我女兒在美國微軟公司總部工作。有一天她對(duì)我說，媽媽，我一直在我的這個(gè)部門工作下去，總有一天會(huì)變成很聰明的人。因?yàn)樗倪@個(gè)部門里，個(gè)個(gè)都比她聰明。她的師傅從康乃爾大學(xué)畢業(yè)不說，還在新加坡、英國、瑞士等4個(gè)國家工作過，美國是第五個(gè)國家。她的經(jīng)理已經(jīng)在微軟工作了13年，其他的人不是哈佛大學(xué)畢業(yè)就是麻省理工的、斯坦福的。所以盡管她一直抱怨西雅圖的氣候不如悉尼，總說要回澳洲去，但是又承認(rèn)，從工作有趣的角度來講，不會(huì)有比微軟更好的去處了。
　　
　　我去了女兒的辦公室，我覺得微軟的工作場(chǎng)所像一個(gè)大學(xué)的校園。楓紅松翠，綠草芊芊，小溪?dú)g快地奔流，水聲淙淙，濺起的水花，如珠似玉。每人一個(gè)辦公室，辦公室樸素平常，也很像我去過的大學(xué)，而不像一個(gè)富可敵國的商業(yè)王國。女兒說，你說對(duì)了，微軟稱自己的不同辦公區(qū)域就是叫“校區(qū)”的。比爾•蓋茨把總裁的位子讓給斯蒂夫•鮑爾曼，自己當(dāng)總設(shè)計(jì)師，也表示他看研究重于商務(wù)。
　　
　　女兒工作的部門為“MSN”，相信凡用電腦的人基本上都接觸過，比如“HOTMAIL”就是他們工作的一部分。在他們的食堂里，進(jìn)門就看見左右各站著一只兩人高的鼠標(biāo)器，飯廳中間吊著一只巨大的蠶繭，據(jù)說在“MSN”誕生前，它在紐約的時(shí)代廣場(chǎng)掛了很長時(shí)間，讓人們猜測(cè)和期待。破繭而出的是一只色彩明麗的蝴蝶。現(xiàn)在在他們校園的路兩旁，飛滿了大大小小的蝴蝶，當(dāng)然也飛到了我們的電腦上。由于他們的服務(wù)是24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的，所以組里的呼叫機(jī)由職員輪流值班，一旦發(fā)生問題，半夜里也要去處理。
　　
　　在微軟工作，著裝很隨便，T恤衫、牛仔褲就很合適。若是西裝筆挺，多半是外來的客戶。不但穿著隨意，上班時(shí)間也是彈性的，只要完成自己的分內(nèi)工作。我的女兒是新職工，自然要“夾著尾巴做人”，每天9點(diǎn)就去上班。可是一些年輕人為主的部門，不到中午是沒有人的。我們住的公寓群里應(yīng)該都是微軟的職工，但是鄰居之間從不見面，因?yàn)槊總€(gè)人的作息時(shí)間都是奇奇怪怪的。不但上班時(shí)間隨便，辦公室的布置也允許個(gè)性凸顯。我看見一個(gè)辦公桌上滿是玩具，想來是一個(gè)女孩的；另一個(gè)放滿了名酒，女兒說，要是在別的公司放一天也許就被偷走了，我卻以為要是在別的公司，這樣放一天，這人就不用再來上班了。大家都喜歡靠窗的辦公室，但是這要給工齡5年以上的職員，與是否當(dāng)經(jīng)理無關(guān)。
　　
　　微軟匯集了全世界的電腦精英，但是目前它的7個(gè)部門有4個(gè)是虧損的，可比爾•蓋茨一點(diǎn)也不在意，他說虧損是因?yàn)槭袌?chǎng)還不成熟，不足以支付現(xiàn)階段的研發(fā)費(fèi)用，但終有一天能收回一切，現(xiàn)時(shí)的虧損是不為過的。
　　
　　微軟是一個(gè)靠文化來管理的企業(yè)，這種文化能挖掘出人的潛力。微軟文化滲透著一種激情，每一個(gè)員工都認(rèn)為自己做著全世界最偉大的事業(yè)，都因?yàn)樽约菏俏④浀膯T工而感到榮耀。
　　
　　在西雅圖市，微軟的職工乘坐公共汽車是免費(fèi)的，所有的博物館、展覽館對(duì)他們都有折扣，就是買東西，只要說是微軟職工，也常常可以優(yōu)惠。
　　
　　為了改變?nèi)祟惖纳睿④浾谘兄?ldquo;智慧電話”，還在開發(fā)很多智慧的個(gè)人物件，如鬧鐘、冰箱上的磁貼，這些裝置可能采用微軟作業(yè)系統(tǒng)的精華，不久將會(huì)面世。
　　
　　在西雅圖住了3個(gè)月，對(duì)于微軟能從容應(yīng)付長達(dá)5年的訴訟，并在全球經(jīng)濟(jì)低迷之際，屹立不動(dòng)，我好像有了一點(diǎn)領(lǐng)會(huì)。