工作其實是一種偽裝-成長
一大早,我跳上一輛計程車,去郊區做企業內訓。因正好是車流高峰期,沒多久,車子就卡在車陣中,司機開始不耐煩地嘆起氣來。
隨口和他聊了起來:“最近生意好嗎?”
后照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:“有什么好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?每天十幾個小時,也賺不到什么錢,真是氣人!”
嗯,顯然,這不是一個好話題,換個主題好了,我想。
于是,我說:“不過很好,你的車很大很寬敞。”
他打斷了我的話,聲音激動起來:“舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看。”他的話匣子打開了,全是埋怨。我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒有。
兩天后同一時間,我再一次跳上了計程車。再一次要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音;“你好,請問要去哪里?”真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。
他笑了笑:“好,沒問題!”然而沒走兩步,車子又在車陣中動彈不得了。
司機先生手握方向盤,開始輕松地吹起口哨哼起歌來,顯然心情不錯。
于是我問:“看來你今天心情很好嘛!”
他笑得露出了牙齒:“我每天都是這樣啊,每天心情都很好。”
“為什么呢?”我問:“大家不都說不景氣,工作時間長,收入都不理想嗎?”
司機先生說:“沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是過得很開心,我有個秘密……”他停頓了一下:“說出來別生氣,好嗎?”
當然好,只要是快樂的秘密,我這個念心理學的都感興趣。他說:“我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的小姐,花錢請我跟你去玩,這不是很好嗎?等到了郊區,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根煙再走啦!”
他繼續說:“像前幾天我載一對情侶去郊外看夕陽,他們下車后,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?”
漂亮!多精彩的一個秘密!我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出游,真是棒極了。又能坐車,又開心,這樣的服務有多難得。我決定跟這位司機先生要電話,以后再邀他一起出游。接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場。原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏到了心情,也必定帶進許多生意。
經濟不景氣,心情就更要爭氣。
心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不管大環境怎么變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。當我們能換一種心態去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的借口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?更何況,往往還有人付錢呢!
你的工作游戲是什么呢?