這幾天感冒，去醫(yī)院看病。掛號(hào)后坐著等護(hù)士叫號(hào)，可環(huán)境讓你沒(méi)法淡定地坐著等，因?yàn)榍懊嬗幸欢讶苏局Ｒ欢堰€沒(méi)有被叫到號(hào)的人圍著醫(yī)生，也不知道有什么好看的，反而讓醫(yī)生根本無(wú)法安心看病。更重要的是，這種圍觀打亂了醫(yī)院里的正常秩序，后面按規(guī)則坐著等號(hào)的人，會(huì)非常焦慮，擔(dān)心圍著醫(yī)生的那些人會(huì)插隊(duì)，于是只好也都起身圍過(guò)去，現(xiàn)場(chǎng)就更亂了，從醫(yī)生到病人都很暴躁焦慮。
　　
　　正在看病的人很焦慮，覺(jué)得自己的隱私被圍觀者侵犯了；醫(yī)生很焦慮，因?yàn)榕赃叢粩嘤腥舜驍_；后面排隊(duì)的人更焦慮，總擔(dān)心前面圍著醫(yī)生的人會(huì)插隊(duì)。其實(shí)根本沒(méi)必要圍著醫(yī)生，因?yàn)殡娔X會(huì)排序叫號(hào)，不可能?chē)卺t(yī)生旁邊就可以插隊(duì)。
　　
　　當(dāng)我把這種抱怨發(fā)到微博上后，沒(méi)想到引發(fā)了一場(chǎng)熱烈的討論，很多人對(duì)此都深有體會(huì)并深?lèi)和唇^。其實(shí)不僅醫(yī)院如此，很多公共場(chǎng)所秩序的混亂，都源于這種“搶”。
　　
　　很多人會(huì)習(xí)慣性地去“搶”，雖然這種“搶”實(shí)際上根本沒(méi)有必要。比如，乘飛機(jī)登機(jī)有什么好搶的呢？乘客上完了飛機(jī)才會(huì)關(guān)艙門(mén)起飛，又不會(huì)誰(shuí)先上就讓誰(shuí)先走，可大家都在搶著登機(jī)，完全置工作人員“后排乘客先登機(jī)”的提醒于不顧。還有，下飛機(jī)有什么好搶的？過(guò)道那么窄，飛機(jī)一降落，總有人立刻起身拿行李搶著下飛機(jī)，機(jī)艙內(nèi)立刻亂成一鍋粥。上火車(chē)也是如此，其實(shí)，提前半小時(shí)左右檢票，時(shí)間充裕得很，有什么好搶的？可很少有車(chē)站的檢票口不混亂的，人人如逃荒一般搶著擠著進(jìn)，仿佛遲一點(diǎn)就趕不上火車(chē)了。
　　
　　甚至很多人到幼兒園接孩子，也要搶?zhuān)瑩屩驹诘谝慌拧Ｆ鋵?shí)沒(méi)什么好搶的，就是習(xí)慣使然。大家都在搶?zhuān)路鹱约翰粨尵蜁?huì)失去什么一樣。“搶”成了一種文化，成了一種融入血液和身體的根深蒂固的生活方式。
　　
　　這種條件反射般的“搶”，首先是歷史上的資源和物質(zhì)匱乏所形成的國(guó)民性，窮怕了、缺怕了，這種慣性已經(jīng)融入了文化基因。人都有老的那一天，我并沒(méi)有年齡歧視，但可以看到的是，公共場(chǎng)所中愛(ài)搶的，往往都是上了年紀(jì)的人，超市搶購(gòu)、放學(xué)接孩子、醫(yī)院圍在醫(yī)生旁邊的，很多都是老人。這可能是他們經(jīng)歷過(guò)那個(gè)物質(zhì)匱乏年代的后遺癥，源自饑荒年代的記憶，讓他們總擔(dān)心晚到就會(huì)吃虧。我爺爺奶奶那一輩年輕時(shí)，物質(zhì)極度匱乏，吃大鍋飯，排在前面的可以吃到稍稠點(diǎn)兒的稀飯，排到后面就沒(méi)東西了，清可照人的稀飯里只剩幾顆米粒兒。他們習(xí)慣了搶?zhuān)m然如今物質(zhì)豐裕，但還是條件反射般地去搶?zhuān)粸槭裁?，只為心安?br/>　　
　　再者就是對(duì)規(guī)則缺乏尊重，人們對(duì)規(guī)則被破壞有一種刻骨銘心的恐懼。因?yàn)橐?guī)則一直沒(méi)有在社會(huì)生活中主導(dǎo)過(guò)人們的行為，相反，潛規(guī)則、隱規(guī)則主導(dǎo)著社會(huì)，比的是拳頭、關(guān)系、機(jī)巧和鉆漏洞?，F(xiàn)在突然要按規(guī)則辦事了，人們總擔(dān)心有人不守規(guī)則，有人會(huì)插隊(duì)，有人會(huì)走后門(mén)，缺乏遵守規(guī)則的自信。無(wú)論如何都往前擠，這就導(dǎo)致后面的人更焦慮，于是就沒(méi)規(guī)則了。發(fā)現(xiàn)規(guī)則被打亂，不是去完善規(guī)則、堅(jiān)守規(guī)則，或懲罰破壞規(guī)則的人，而是自己也去鉆規(guī)則的漏洞。
　　
　　還有就是缺乏公共意識(shí)的自私。其實(shí)，每個(gè)習(xí)慣“搶”的人，總能為自己找到一點(diǎn)理由，比如坐飛機(jī)時(shí)搶著登機(jī)的人，是擔(dān)心行李架太小，登機(jī)晚了就沒(méi)地兒放行李了，或者是為了早登機(jī)早坐下。接孩子搶著站在前面的人，是因?yàn)榈鹊锰昧?，想早點(diǎn)接到孩子……我們?yōu)榱俗约旱倪@一點(diǎn)便利，可以完全不顧規(guī)則，不顧破壞秩序可能給別人帶來(lái)的不利。為了自身那點(diǎn)小利，而不顧別人之利，不顧社會(huì)秩序和公共利益之大利。
　　
　　中國(guó)人多，人與人之間對(duì)資源有著很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，這種“基本面”也加劇了見(jiàn)什么都“搶”的習(xí)慣。
　　
　　上周在北戴河火車(chē)站，退票窗口前排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，業(yè)務(wù)辦得非常慢，一群人扎在窗口插隊(duì)，都說(shuō)“我的車(chē)快開(kāi)了，麻煩讓我先辦一下”。都想插隊(duì)，導(dǎo)致后面排隊(duì)的人很焦慮。后面一位排了半小時(shí)的大爺實(shí)在火了，到前面擋住插隊(duì)者，誰(shuí)插也不行。一位大姐快跪下了：“車(chē)真快開(kāi)了，孩子在外等著我。”可后面的人齊聲說(shuō)：“絕不讓插隊(duì)！”我問(wèn)火車(chē)站管理者，為什么不專(zhuān)門(mén)開(kāi)一個(gè)應(yīng)急窗口，他為難地說(shuō)：“如果開(kāi)了這個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)急客的窗口，必然有很多人都圍過(guò)來(lái)假裝急客要求優(yōu)先退票，真正著急的人還是享受不到優(yōu)先服務(wù)。”
　　
　　無(wú)解？