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銷售人員的崗位職責及標準

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銷售人員的崗位職責及標準

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銷售人員的崗位職責及標準篇一

1、任職資格:

(1)??萍耙陨蠈W歷,電子商務、市場營銷、及經濟學類專業等;

(2)性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

(3)具備一定的市場分析及判斷能力,良好的`客戶服務意識;

(4)有責任心,能承受較大的工作壓力。

2、崗位職責:

(1)按制定任務指標完成客戶資料收集;

(2)建立客戶關系,按月完成銷售任務;

(3)熟悉掌握公司產品,了解行業知識;

(4)開發潛在客戶,建立渠道資源;

(5)按月完成應收帳款;

(6)完成部門領導交辦的其他工作

銷售人員的崗位職責及標準篇二

1.完成公司、經理交給的各項任務,并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況,當狀況不佳時,能及時準確地發現原因,并告之相關部門,以便及時作出調整。

3.安排銷售助理的工作,督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔,隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度,提高儀態、儀表、服務質量,服務意識。

5.掌握員工的思想動態,充分調動其工作積極性,幫助其調節好心理狀態,使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放,發現問題及時與相關部門銜接,并負責解決。

7.布置員工的工作,并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價,并記入商務員、電話銷售員檔案,以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。

8.主持每天部門內部的早會,總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的`工作內容。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題,并及時給予回復。

9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策,同時也關心員工的利益,讓員工能真正地將自己融入到公司。

銷售人員的崗位職責及標準篇三

房地產銷售人員主要負責房地產開發項目的銷售執行工作。

房地產銷售人員崗位職責

1.制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售;

2.負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;

3.掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;

4.熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的`服務;

5.負責市場信息的反饋,定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結報告;

6.協助銷售主管處理一般日常事務;

7.維護售樓現場設施的完好及清潔。

房地產銷售人員崗位要求

1.熟悉當地房地產市場及相關政策法規;

2.具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;

3.性格開朗,思維敏捷,有較強的口頭交流溝通能力和書面表達能力;

4.熱愛房產紀經行業,有工作激情和進取精神;

5.刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實。

房地產銷售人員發展方向

向房地產銷售經理發展。

銷售人員的崗位職責及標準篇四

1、電話銷售員應具備創業熱情,富有競爭意識,與商務員一起高效超額的完成銷售任務;

2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態、儀表,良好的文明用語,良好的服務意識和服務質量;

3、電話銷售員應熟悉勝維系統銷售模塊的操作,并嚴格按照操作流程進行操作;

4、電話銷售員負責商品的銷售,在銷售商品的時候應按照先進先出、近期先出,零散先出的原則開具銷售出庫單,以避免商品近效期、過期而造成損失;

5、電話銷售員開具銷售出庫單時應注意商品的有效期,過期商品切勿打印出來,并應及時上報;

6、電話銷售員開單時發現短缺或缺貨商品應做好登記,并上報;

7、電話銷售員應嚴格按照客戶的類別,選擇打印格式;

8、電話銷售員負責客戶的跟蹤,電話銷售員務必跟蹤負責區域的'所有客戶,發現未下單的客戶應登記,1周未下定單的客戶應讓區域商務員前往了解維護;

9、電話銷售員負責貨款的催收,電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時,應在當日對客戶進行貨款催收,并讓商務員前往了解維護,催收貨款;

10、電話銷售員負責內部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣,并按下達的任務積極高效的完成任務;

11、電話銷售員應不斷學習銷售技能,提高銷售水平;

12、敬業愛崗、愛護公司財產。

銷售人員的崗位職責及標準篇五

1、在otc管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

2、認真學習相關法律法規及產品知識,給顧客提供良好的產品服務咨詢。

3、認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關,杜絕將問題產品銷售給顧客。

4、在銷售過程中要告知客戶售后服務的相關事項。包括產品的售后服務承諾、維修地點、聯系方式、注意事項等信息。

5、接待客戶熱情、細心,注意自身素質的'培養,不斷提高服務質量。

6、積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作,隨時掌握市場動向。

7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責,每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

8、按時完成上級領導交辦的其他工作。

銷售人員的崗位職責及標準篇六

1、負責區域內新客戶資源開發及談判;

2、負責客戶關系的開發與維護,發掘新客戶;

3、建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業務談判及成交。

1、大專及以上學歷;形象氣質佳;

2、有市場營銷工作經驗,具有大型房產渠道開拓經驗者優先;

3、良好的.銷售、溝通技巧,親和力強,良好的團隊合作精神;

4、有業務良好的拓展能力與執行力;

5、有較強的抗壓能力,有追求高薪的欲望。

銷售人員的崗位職責及標準篇七

一、市場信息的反饋、收集和總結,了解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導布置的工作。

三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

四、負責與顧客保持良好的關系,盡量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的.布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。

六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節,隨時關注展廳的環境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

銷售人員的崗位職責及標準篇八

1、忠誠于企業,熱愛銷售職業,專注銷售工作;

2、熟悉行業知識、企業知識和產品知識及掌握銷售知識與技能;

3、積極開拓業務,按時保質完成上級下達的任務指標;

4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息;

5、高標準地為客戶提供優質服務和妥善處理客戶投訴,以提高客戶的滿意度;

6、維護老客戶,拓展新市場,建立與擴大銷售網絡,提升銷量;

7、講究團隊精神,與上級、同事、其他部門人員保持良好的協作關系;

8、不斷學習新知識與新技術,提升自身的.專業能力與職業素質;

9、根據部門制定銷售目標,擬定自己的銷售計劃;

銷售人員的崗位職責及標準篇九

1、推廣公司形象,傳遞公司信息。

2、積極主動向客戶推薦樓盤,按照服務標準指引,保持高水準服務素質。

3、認真填寫各種銷售表格,及時反映客戶情況,準時提交工作報告

4、每月有銷售業績。

5、保持服務臺及展廳的清潔。

6、培養市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的發展動態

7、愛護銷售物料。

8、不斷進行業務知識的.自我補充與提高。

9、服從公司的工作調配與安排。

10、嚴格遵守公司的各項規章制度。

11、嚴格遵守行業保密制度。

銷售人員的崗位職責及標準篇十

1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序,認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶,并做詳細記錄。

2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。

3、珍惜每一位客源,詳細分析客戶情況,制定跟進策略,及時填制客戶檔案,作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管匯報,以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯系,促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時及時通知開發商收款,不得以任何理由截留,認購、成交后務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書,不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書,確認該房號尚未售出后方可銷售,不得在不知情的`情況下銷售,否則后果自負。

8、及時與經理(主管)溝通客戶情況,認真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業務水平。

9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。

10、與客戶建立并保持良好的關系,將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。

11、尊重開發商工作人員,與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系,及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。

12、服從銷售經理(主管)領導,服從項目分配。

13、與同事保持友好合作態度,如遇撞單應互相溝通情況,及時向經理匯報并服從上級安排,不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

16、積極主動做好并保持銷售現場清潔衛生。

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