物流客服的崗位職責(zé) 做物流客服需要做哪些
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物流客服的崗位職責(zé) 做物流客服需要做哪些篇一
02、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運(yùn)輸,負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理
03、負(fù)責(zé)編制火車車皮計(jì)劃和汽車運(yùn)輸計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施,負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車的管理
04、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作,負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn),負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作
05、協(xié)助上級實(shí)施對下級的管理和考評
06、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制
07、完成上級安排的其它工作
物流客服的崗位職責(zé) 做物流客服需要做哪些篇二
1、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口關(guān)單的登記和整理。
2、負(fù)責(zé)與海關(guān),商檢部門聯(lián)系,確保所有進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)操作合法有效。
3、熟悉海關(guān)相關(guān)法律法規(guī),以海關(guān)規(guī)范要求對各部門的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
4、按照海關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行商品歸類,對商品作出hs編碼建議。
物流客服的崗位職責(zé) 做物流客服需要做哪些篇三
1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。
2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總所有業(yè)務(wù)訂單表;
4、跟蹤派單客戶信息,并及時(shí)做好統(tǒng)計(jì);
5、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異常問題。
6、做好派單預(yù)約工作,在司機(jī)拿單前與客戶溝通確定送貨時(shí)間以及了解倉位等信息,再確定是否派單;
7、提供客戶咨詢的貨物信息。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經(jīng)理助理并協(xié)助派單;
9、派單計(jì)劃表每日早上9:00前發(fā)送至業(yè)務(wù)部物流專員;
10、破損貨物的處理。
11、與客戶預(yù)約送貨的相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)
12、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng))
13、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結(jié)果,及時(shí)反饋問題訂單信息至業(yè)務(wù)部物流專員。