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藥品管理制度試題與答案篇一

（一）實行全面預算管理。

“全面預算”就是對企業(yè)的一切經(jīng)營活動全部納入預算管理范圍。具體的做法是在每年的粘末對當年的財務預算執(zhí)行情況作全面地分析，在此基礎上，超市總總部會同有關部門和門店對下一年的企業(yè)目標進行研究，然后根據(jù)上報的業(yè)務預算和專門決策預算進行修正補充，便財務預算初稿，最后由經(jīng)理室通過后下達。

財務預算在執(zhí)行過程中，要突出預算的剛性，管理的重點要落實過程控制。財務部門要及時掌握經(jīng)濟運行動態(tài)，發(fā)現(xiàn)情況，及時查找原因，提出解決問題的方法。對由于預算原因造成的偏差，要修正預算指標，使預算真正起到指導經(jīng)濟的作用。

（二）積極參與投資決策

參與投資項目的可行性研究分析，完善投資項目管理。投資項目決策的前提是可行性分析。由于業(yè)務和財務考慮問題的角度不同，財務從投資項目初期參與，共同進行研究分析，可以使投資方案更趨完善。

（三）加強結(jié)算資金管理

加強資金管理是財務管理的中心環(huán)節(jié)。大型連鎖藥店具有貨幣資金流量大、閑置時間短、流量沉淀多的特點。因此，財務應根據(jù)這些特點，科學合理調(diào)度和運用資金，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

（四）加強存貨控制。

加強庫存管理有利于企業(yè)進一步降低運行成本。連鎖藥店商品具有周轉(zhuǎn)快、流量大、品種多和規(guī)格齊的特點；在銷售形式上，以敞開貨架陳列和顧客自選為主。鑒于這些特點，企業(yè)要在進貨環(huán)節(jié)、儲存環(huán)節(jié)、退貨環(huán)節(jié)加強對商品的管理。

（五）健全內(nèi)部控制制度

費用開支，都要規(guī)定操作流程程序，明確審批權(quán)限。

藥品管理制度試題與答案篇二

1、為保證藥品經(jīng)營行為的規(guī)范、有序，確保藥品經(jīng)營性質(zhì)和服務質(zhì)量，特制定本制度。

2、應保持營業(yè)場所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序、無污染物及污染源。

3、負責人對硬件場所的衛(wèi)生負全面責任，并明確崗位的衛(wèi)生管理責任。

4、營業(yè)場所定期進行衛(wèi)生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

5、貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規(guī)范有序。

6、保持店堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個人生活用品應統(tǒng)一集中存放于專門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。

7、工作人員上班時，統(tǒng)一著裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次，員工應保持個人衛(wèi)生，著裝整齊，頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。

8、每年定期對直接接觸藥品的人員進行一次健康檢查，藥品驗收和養(yǎng)護人員應增加“視力”、“色盲”檢查項目，并建立健康檔案。

9、對患有傳染病、皮膚病及精神病的人員，應及時調(diào)離工作崗位。

1、為保證藥品經(jīng)營行為的合法性，確保藥品銷售質(zhì)量，安全合理地為消費者提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務，根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī)，制定本制度。

2、應按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品。

3、應在營業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及執(zhí)業(yè)人員要求相符的證明。

4、從事藥品零售工作的營業(yè)人員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

5、認真執(zhí)行藥品價格政策，做到藥品標簽放置準確，字跡清晰，填寫準確、規(guī)范。

6、營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、數(shù)量、價格，核對無誤后，將藥品交予顧客。

7、拆零藥品出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期等內(nèi)容。

8、對缺貨要認真登記，及時向業(yè)務部門傳遞消息，組織貨源，補充上柜，并通知顧客購買。

9、做好各項臺帳記錄，字跡端正、準確，記錄及時。

10、做好當日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)總是及時報告藥店經(jīng)理。

11、藥品銷售不得采用有獎銷售，附購藥品或禮品等銷售方式。

12、在店內(nèi)提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導。

藥店營業(yè)員崗位職責

1、認真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關藥品法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售藥品。

2、營業(yè)員上崗前必須經(jīng)業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

3、營業(yè)時應統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。

4、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購買藥品的性能、用途、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。

5、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥審方、發(fā)藥工作。

6、做好相關記錄，字跡端正、準確，記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量管理員。

7、負責對陳列的藥品按其藥品性質(zhì)的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報組長。

8、對缺貨藥品要認真登記，及時向業(yè)務部及配送中心傳遞藥品信息，并通知客戶購買。

9、負責對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。

10、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。

11、應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

負責人崗位職責

1、組織貫徹各項方針目標，對本店內(nèi)的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負責。

2、積極實施并完成經(jīng)營質(zhì)量目標及各項任務，認真執(zhí)行各制度和規(guī)定。

3、督促各崗位履行質(zhì)量職責，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量。

4、負責進貨計劃的報送，調(diào)整好進貨與庫存的合理結(jié)構(gòu)。

5、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。

6、負責督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。

7、每月定期召開質(zhì)量分析總結(jié)會議，提出措施，以防為主，不斷改進。

8、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質(zhì)量，提高管理水平。

9、負責定期上報藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應報告。

10、以身作則，團結(jié)員工，充分調(diào)動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力。

11、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關系。

藥品管理制度試題與答案篇三

試題是用于考試的題目，要求按照標準回答。它是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。以下是小編收集整理的賀歲的藥品基礎知識試題答案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

1、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的適用范圍是（ ）

a、醫(yī)藥商品專營企業(yè) b、所有在中國境內(nèi)經(jīng)營藥品的專營或兼營企業(yè)

c、經(jīng)營藥品零售業(yè)務的企業(yè) d、經(jīng)營藥品批發(fā)業(yè)務的企業(yè)

2、藥品批發(fā)企業(yè)編制購貨計劃的重要依據(jù)是（ ）

a、藥品質(zhì)量 b、利潤大 c、市場好銷 d、藥品庫存分析

3、藥品批發(fā)企業(yè)藥品出庫應進行（ ）

a、復核和質(zhì)量檢查 b、質(zhì)量核對 c、生化檢測 d、化學分析

4、藥品批發(fā)企業(yè)，藥品出庫應做好藥品的（ ）

a、質(zhì)量跟蹤記錄 b、記帳憑證 c、交接手續(xù) d、工作記錄

a、抽樣驗收 b、對照驗收 c、按照合同驗收 d、逐批驗收

6、藥品經(jīng)營企業(yè)每年應組織直接接觸藥品的人員進行（ ）

a、法律法規(guī)培訓 b、藥學知識和職業(yè)道德教育

c、健康檢查 d、專業(yè)技術(shù)培訓

7、藥品批發(fā)企業(yè)的藥品應按規(guī)定要求的儲存是（ ）

a、專庫存放 b、專庫、分類存放

c、按劑型或用途存放 d、按倉庫條件分類存放

8、符合藥品儲存要求的庫房是（ ）

a、適宜藥品分類保管 b、適宜藥品進出庫

c、適宜檢測倉庫溫濕度 d、適宜避光、通風和排水

9、藥品批發(fā)企業(yè)倉庫保管員收貨的憑證是（ ）

10、企業(yè)售出的藥品如果發(fā)生質(zhì)量問題，應向有關藥監(jiān)部門報告并及時（ ）

a、查明原因，分清責任 b、采取有效的處理措施，并做好記錄

c、追回藥品和做好記錄 d、進行質(zhì)量分析

11、藥品批發(fā)企業(yè)從事質(zhì)量管理的人員（ ）

a、每年接受省級藥品監(jiān)督管理部門組織的繼續(xù)教育

b、定期接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育

c、每年進行健康檢查并建立檔案

d、每年接受國家級專業(yè)技術(shù)培訓

12、藥品批發(fā)企業(yè)設置陰涼庫的溫度是（ ）

13、藥品批發(fā)企業(yè)應在倉庫設置（ ）

a、驗收養(yǎng)護室 b、藥品抽樣室 c、樣品分析室 d、藥品檢驗室

14、藥品批發(fā)企業(yè)按規(guī)定建立的銷貨記錄保存至超過藥品有效期（ ）

a、1年b、2年c、3年d、4年

15、藥品批發(fā)企業(yè)藥品儲存時應有（ ）

a、顏色標志 b、效期標志 c、圖式標志 d、明顯標志

16、藥品批發(fā)企業(yè)庫房內(nèi)溫、濕度的檢測要求是（ ）

a、每日應上、下午定時各記錄一次 b、每日隨時記錄二次

c、隔日上、下午定時各記錄一次 d、隔日隨時記錄二次

17、藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)下設（ ）

a、質(zhì)量管理組、化驗室 b、質(zhì)量管理組、質(zhì)量驗收組

c、質(zhì)量驗收組、檢驗室 d、質(zhì)量管理組、養(yǎng)護組

18、藥品批發(fā)企業(yè)應按經(jīng)營規(guī)模設定（ ）

a、化驗室 b、檢驗室 c、養(yǎng)護組織 d、物理檢測室

19、藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理人員應（ ）

a、在職在崗，不得為兼職人員 b、由藥監(jiān)所人員兼職

c、由藥學教育人員兼職 d、是具有高中以上文化程度人員

a、2%（最低不少于3人） b、3%（最低不少于2人）

c、4%（最低不少于3人） d、5%（最低不少于5人）

21、藥品儲存應實行色標管理，其黃色區(qū)為（ ）

a、合格藥品區(qū)、零貨稱取區(qū) b、待發(fā)藥品區(qū)

c、待驗藥品區(qū)、退貨藥品區(qū) d、不合格藥品區(qū)

22、藥品儲存應實行色標管理，其綠色為（ ）

a、待驗藥品區(qū) b、待發(fā)藥品區(qū) c、退貨藥品區(qū) d、不合格藥品區(qū)

23、批發(fā)企業(yè)倉庫面積最少為（ ）

24、購進藥品應有（ ）

a、合法票據(jù) b、通知單 c、手寫白條 d、托運單

25、購進藥品要簽訂（ ）

a、協(xié)議 b、有明確質(zhì)量條款的購貨合同 c、合同 d、條約

26、購進首營品種要填寫（ ）

a、登記表 b、計劃表 c、首次經(jīng)營藥品審批表 d、合格表

27、企業(yè)應依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章，將藥品銷售給（ ）

a、醫(yī)院 b、醫(yī)藥公司 c、藥店 d、具有合法資格的單位

28、藥品銷售應開具（ ）

a、合法票據(jù) b、便條 c、托運單 d、可不開任何票據(jù)

29、藥品批發(fā)企業(yè)應注意收集由本企業(yè)出售藥品的（ ）

a、價格 b、不良反應情況 c、數(shù)量 d、市場占有率

30、藥品批發(fā)企業(yè)從事銷售工作的人員應具有（ ）

a、初中文化程度 b、本科文化程度

c、高中（含）以上的文化程度 d、研究生文化程度

1、 藥品批發(fā)企業(yè)的質(zhì)量領導組織的主要職責是（ ）

a、加強財務管理 b、建立企業(yè)的質(zhì)量體系

c、實施企業(yè)質(zhì)量方針 d、保證企業(yè)質(zhì)量管理工作人員行使職權(quán)

2、 藥品批發(fā)企業(yè)主要負責人應（ ）

a、具有專業(yè)技術(shù)職稱 b、熟悉國家有關藥品管理的法律、法規(guī)、規(guī)章

c、掌握所經(jīng)營藥品的知識 d、精通wto法規(guī)

3、 藥品批發(fā)企業(yè)的倉庫應有的設施和設備是（ ）

a、避光、通風和排水的設備 b、符合安全用電要求的照明設備

c、安全防火防盜設備 d、保持藥品與地面之間有一定距離的設備

4、 藥品養(yǎng)護工作的主要職責是（ ）

a、對庫存藥品進行定期檢查，并做好記錄

b、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知質(zhì)量管理機構(gòu)復查處理

c、建立藥品養(yǎng)護檔案

d、指導保管人員對藥品進行合理儲存

5、購進的藥品應符合的基本條件（ ）

a、具有法定的質(zhì)量標準 b、合法企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的藥品

c、中藥材應標明產(chǎn)地 d、包裝和標識符合有關規(guī)定的儲運要求

6、購進首營藥品正確的要求是（ ）

a、對首營企業(yè)應確認其合法資格，做好記錄

b、對首營品種應進行藥品質(zhì)量審核，審核合格后，方可經(jīng)營

c、首營品種包括藥品的新規(guī)格、新劑型、新包裝

d、首營品種必須從生產(chǎn)企業(yè)直接進貨

7、藥品批發(fā)企業(yè)的藥品質(zhì)量驗收，包括（ ）

a、藥品外觀的性狀檢查 b、化學分析

c、藥品內(nèi)外包裝及標識的檢查 d、包裝、標簽、說明書的檢查

8、藥品批發(fā)商商間購銷合同中應明確的質(zhì)量條款為（ ）

a、藥品質(zhì)量符合質(zhì)量標準和有關質(zhì)量要求

b、藥品包裝符合有關規(guī)定和貨物運輸要求

c、購入進口藥品，供應方應提供符合規(guī)定的證書和文件

d、藥品附產(chǎn)品合格證

9、藥品批發(fā)工商間購銷合同中應明確的質(zhì)量條款為（ ）

a、藥品質(zhì)量符合質(zhì)量標準和有關質(zhì)量要求

b、藥品附產(chǎn)品合格證

c、藥品包裝符合有關規(guī)定和貨物運輸要求

d、符合進口藥品規(guī)定

10、藥品批發(fā)企業(yè)對銷后退回的藥品（ ）

a、辦理退貨手續(xù) b、憑銷售部門開具的退貨憑證收貨

c、存放于退貨藥品區(qū) d、由專人保管并做好退貨記錄

《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》培訓試題

一、 a型題

1、b 2、a 3、a 4、a 5、d

6、c 7、b 8、a 9、d 10、c

11、a 12、d 13、a 14、a 15、b

16、a 17、b 18、c 19、a 20、c

21、c 22、b 23、a 24、a 25、b

26、c 27、d 28、a 29、b 30、c

二、 x型題

1、bcd 2、abc 3、abcd 4、abcd

5、abcd 6、abcd 7、acd 8、abcd

9、abc 10、bcd

（三）閱讀下面文章，完成16－20題。（12分）

①過去30年，科技的快速發(fā)展大大提高了世界各國的醫(yī)療水平和應對各類疾病的能力。然而，伴隨著各類藥品的廣泛使用，不少人開始意識到，人類社會在21世紀面臨著一個不容忽視的新型環(huán)境污染問題即藥品環(huán)境污染。

②藥品環(huán)境污染是個全球性問題。《環(huán)境毒理學與化學》雜志新近發(fā)布了一份德國iww水研究中心的研究報告，名為《環(huán)境中的`藥品——全球現(xiàn)狀與視角》。該報告中提到，通過對世界范圍內(nèi)搜集的1016篇藥品環(huán)境污染原始研究文獻和150篇綜述文章進行分析，在覆蓋聯(lián)合國五大區(qū)域的71個國家的水、土壤等環(huán)境介質(zhì)中，發(fā)現(xiàn)了631種藥品及其轉(zhuǎn)化物。其中16種藥品殘留在上述所有區(qū)域的地表水、飲用水和地下水中，包括多種抗生素、止痛藥和激素。在收集的檢測數(shù)據(jù)中，關于地表水和廢水中的藥品含量的數(shù)據(jù)分別占了總數(shù)的47%和40%，地下水和飲用水占了8%。

③之所以可能發(fā)生藥品環(huán)境污染問題，與藥品的設計及其在生物體內(nèi)的作用原理不無關系。藥品在進入人體或動物體內(nèi)，其活性成分有一部分在性質(zhì)未發(fā)生變化的情況下被排出體外，這些物質(zhì)可能直接或通過廢水系統(tǒng)等進入環(huán)境。一般來說，口服用藥劑量中30%～90%的活性成分最終會被排出體外。人類用藥量的增長和大規(guī)模集約化養(yǎng)殖場使用的大量抗生素和激素類藥物也使得經(jīng)由體內(nèi)排放到環(huán)境中的藥物量急劇增大。

④另外，不僅僅是_______這一途徑，在藥品的生產(chǎn)和廢棄過程中也可能會有部分藥品成分被排放到環(huán)境中。這些廢棄藥品中的活性成分可能會進入飲水系統(tǒng)，在蔬菜和水產(chǎn)品中蓄積，最終影響環(huán)境和人類健康。

⑤在環(huán)境殘留的各種藥品中，抗生素類藥物可能具有更為嚴重的影響。對于公共衛(wèi)生來說，尤其需要關注日益嚴重的抗藥性病原體問題，如果不采取有效應對措施，估計到2050年，耐藥性問題將可能導致每年有約1000萬人過早死亡。

⑥殘留藥品還會對生態(tài)系統(tǒng)造成破壞。1999～2007年間，印度的禿鷹數(shù)量急劇下降，減少95%以上。人們調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，導致禿鷹死亡的原因是禿鷹食用的家畜尸體中含有止痛藥雙氯芬酸。在印度政府對這種獸藥下了禁令后，禿鷹數(shù)量有所回升。

⑦目前，國際社會已經(jīng)認識到了藥品環(huán)境污染這一問題的嚴重性，并呼吁展開全球行動。解決藥品環(huán)境污染問題，環(huán)境監(jiān)測和污染治理固然重要，但更有效的方式是加強藥品生產(chǎn)、使用和廢棄的管理，減少藥品向環(huán)境中的排放，這需要政府、企業(yè)和公眾等多方參與，包括執(zhí)行嚴格的藥品生產(chǎn)經(jīng)營注冊和許可制度，合理適當開處方，改善藥品包裝設計和減少畜牧業(yè)用藥等。此外，開展宣傳教育活動，提高公眾合理用藥意識，及時回收廢棄藥品，也可以有效控制藥品環(huán)境污染渠道，比如在社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)設置回收設施，收集來自居民的過期及多余藥品，在居民購買藥品時向其發(fā)放廢棄藥品污染環(huán)境的宣傳單等都是有效措施。（選自《百科知識》，2024年第2期，有刪改。）

16、本文圍繞“藥品環(huán)境污染”，說明了藥品環(huán)境污染的現(xiàn)狀、_______、_______和解決方式。（2分）

17、根據(jù)上下文，在第④段橫線上填上合適的內(nèi)容，使該語段語意連貫完整。

18、文章第⑥段中劃線的句子運用了________、列數(shù)字的說明方法，其作用是_______________。（2分）

19、請從說明文語言的角度，分析下面句中加點詞語的表達效果。（2分）

這些廢棄藥品中的活性成分可能會進入飲水系統(tǒng)，在蔬菜和水產(chǎn)品中蓄積，最終影響環(huán)境和人類健康。

20、根據(jù)文章內(nèi)容，概括說明如何解決藥品環(huán)境污染問題。（3分）

答案：

（三）（12分）

16、途徑危害（或影響）評分：共2分，每空1分。

17、經(jīng)由體內(nèi)排出（或經(jīng)由體內(nèi)排放到環(huán)境中）評分：共2分。

18、舉例子準確而具體地說明了殘留藥品對生態(tài)系統(tǒng)造成的破壞，增強了文章的說服力。

評分：共3分。方法1分，作用2分。

19、“可能”表示推測，不很確定，說明這些廢棄藥品中的活性成分也存在不進入飲水系統(tǒng)的情況，體現(xiàn)了說明文語言的準確性。

評分：共2分。

20、（1）環(huán)境監(jiān)測和污染治理。（2）加強藥品生產(chǎn)、使用和廢棄的管理。（3）開展宣傳教育活動，提高公眾合理用藥意識，及時回收廢棄藥。

評分：共3分，每點1分。

藥品管理制度試題與答案篇四

店員要求：可以沒有專業(yè)知識，但必須開朗、善于鉆研、愿意學習，有上進心，有親和力。

簽合同：要想辭職必須提前三個月寫書面的辭職報告，原因是招新人，工作交接。

二、考勤制度

不能遲到早退。遲到10分鐘內(nèi)扣10元。遲到1小時以內(nèi)扣20元。遲到1小時以上或不打招呼，擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。

病假提前打電話。

事假要提前兩天請假。

三、排班制度

銷售排班：一天8小時班。如果是兩班倒，按班次算提成。銷售員分別計業(yè)績，分別計算提成。店長等管理崗位，按全店的業(yè)績算提成。

四、店長的職責

1、人員考勤，調(diào)配，親自頂班。

2、每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種。

3、定期檢查衛(wèi)生。

4、每天必須寫一個成功的銷售案例。大家一起探討分享。可以寫很成功的例子，也可以寫個很不成功的例子，比較分析，以找出自身的優(yōu)缺點。

5、定期考試。一個月一次。考藥物功能知識，用法用量，通俗名稱。

6、親自辦會員卡。詳細記錄會員信息。每個月可以設幾天為本店會員日，持卡會有優(yōu)惠品種，打折。

7、定期做活動。活動策劃。做為主要負責人，可以找老板商量，找店員討論。活動所用的促銷品、彩頁都有親自做。

8、幫助員工提高業(yè)務水平。

9、采購權(quán)。

10、每月月初，要把近效期、6個月之內(nèi)的藥品促銷，處理掉。3個月之內(nèi)的近效期藥品必須下架，誰負責的柜臺的損失誰負責。

11、負責每個季度的銷售目標的完成。

12、一般店長工資是店員1.5倍。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務的前提下，大家拿到所有提成。

五、銷售目標制定和激勵制度

1、每個月的不一樣。年初就定好。可以根據(jù)以往的銷售情況。一般應該增長20%-30%。對應往年每月的銷售情況。

2、完成銷售任務，就按百分比拿提成。完成任務，按業(yè)績與任務的比例算系數(shù)，重新計算提成。

例如：

完成任務100%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000元提成。

完成任務80%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000x0.8=800元提成。

完成任務120%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000x1.2=1200元提成。

六、培訓

1、要求員工每天學習店內(nèi)幾個品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應。每月要考試。可以提前指定本月要考試的藥品品類。

2、聯(lián)系廠家培訓人員前來講課。

藥品管理制度試題與答案篇五

1、保證其職責的順利進行。

2、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內(nèi)容：

3.1認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量。

3.3問病售藥，防止事故發(fā)生。

3.4對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。

3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理部門復驗。

3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容。

3.7對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄。

3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質(zhì)量及服務工作質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。