清早，心理咨詢師阿亮踩著積雪，走在去上班的路上。穿過城南公園時，阿亮發現了一個異常現象：公園人工湖邊停著一輛摩托車，有快速出警標志，車身上積滿白雪，顯然停放了一夜。阿亮不由得心生疑慮：難道是警察在巡邏時發現情況，上前查看后，沒有再來取車？
　　
　　前方不遠處是公園的小山坡，遠遠地，阿亮看見半山坡的長椅上有一個奇怪的雪人。阿亮近視，一直走到跟前，才猛然發現，那是一個真人！和湖邊那輛摩托車一樣，人身上也堆滿了雪花，儼然一座人物雕塑。仔細觀察，能判斷出“雪人”是一個瘦弱的老人，他坐著一動不動，沒有喘息，已經凍僵。阿亮沒再接近長椅，他拍了照片，隨即撥打了110報警電話。
　　
　　很快就有警車到達現場。阿亮表示自己是報警人：“我來的時候，這里沒有其他腳印。”
　　
　　老人表情安詳，不像是流浪人員，衣服也很厚實、整齊，看上去就像睡著了。警察在老人衣服口袋中找到了身份證件，他的手機也還有電。警察根據通信錄，找到老人保姆的電話，通知她盡快過來。
　　
　　救護車也來了，醫護人員初步判斷，是昨晚驟冷降雪，誘發了老人心肌梗死。老人臉上的雪花被擦去了，阿亮端詳著老人的面容，震驚得說不出話來。
　　
　　阿亮默默地走開了，他回到人工湖邊，看到一個穿制服的警察站在摩托車旁，用皮手套抹車上的雪。警察也看到了警車與救護車，疑惑地問阿亮：“山坡上發生了什么事？”
　　
　　阿亮低聲地告訴他：“在山坡的長椅上，發現一個凍死的老人。”
　　
　　警察神色大變，趕緊問：“是不是穿著黑色的大衣，戴著護耳、皮帽？”
　　
　　阿亮點點頭，警察痛心地說：“昨天傍晚，我巡邏后回到警車休息，這個老人來找我，說他發現有一個女人想跳湖自殺。經過他的勸說，女人已經離開人工湖，但獨自一人去了山坡的樹林。他擔心女人還是想不開，萬一去樹林里自殺呢？就來向我求助。我和他上了山坡，真發現有個女人懸在大樹上。”當時，警察和老人一起把掙扎的女人從樹上解救下來。警察急忙送女人去醫院檢查，由于太忙太累，他在急診室睡著了。現在，那個自殺的女人已經安全脫險，他才想起回來交接班，收拾摩托車，早就忘記那個老人有沒有回家了。
　　
　　善良的老人也許只是想坐在長椅上休息一下，沒想到這一休息，就永遠地“睡”了過去。
　　
　　阿亮把名片給了這個警察，說：“我是心理咨詢師。你能告訴我那個女人的病房號嗎？我想幫幫她。”警察點點頭，告訴了阿亮。
　　
　　在醫院，阿亮見到了那個企圖自殺的女人。女人臉上有淚痕，脖子上還有繩子的勒痕。
　　
　　阿亮問：“你還記得昨天碰到的老人嗎？”
　　
　　女人說記得。那個散步的老人見她正在翻越欄桿，急忙上前對她說：“姑娘，你看，湖面的冰融化了，春天快到了。天大的事，熬一熬就過去了！”女人求死心切，對老人又抓又打，老人抱住她就是不松手。女人見老人執意阻攔，敷衍道：“我走，行了吧？老伯伯，不要再管我的事了。”女人去公園小賣部買了一根跳繩用的繩子，走上山坡，決定去小樹林里上吊。她和老人分別前，老人叮囑道：“穿過城南公園有一個寫字樓，那里有一個卓越心理咨詢事務所。心理咨詢師阿亮是我朋友，忘年交，你可以找他談談……”
　　
　　女人說到這兒，阿亮忍不住打斷道：“我就是阿亮，老人說的那個心理咨詢師。”
　　
　　女人驚訝地問：“你怎么會在這兒出現呢？”
　　
　　阿亮嘆了口氣，拿出手機，給女人看了長椅上“雪人”的照片，告訴她，老人已經去世了。
　　
　　女人震驚了。
　　
　　阿亮說：“老人為了救你，找來了警察。警察把你背下山，送進了醫院。老人想休息一下，結果就這么‘睡’過去了。老人給了你第二次生命，可他的生命永遠消逝了。希望你懂得珍惜……”
　　
　　女人失聲痛哭，但這哭聲不僅僅是悲傷，更像剛出生的嬰兒那樣，充滿了生的意志。
　　
　　聽著女人的哭聲，阿亮的思緒不由得回到了一年前。
　　
　　那天，在人工湖邊，阿亮遇到了一位衣著體面、步履蹣跚的老人。忽然，從老人口袋里掉出一張對半折的信紙。阿亮撿起來一看，竟是一封遺書。上面寫著，老人獨居，得了癌癥，決心放棄治療，投湖自殺。
　　
　　阿亮沒有直接去勸阻，而是開玩笑一樣地去和老人攀談：“老伯，你看，湖面的冰融化了，春天快到了。”老人扶著欄桿，像是和阿亮說話，又像是自言自語：“我可能等不到春天了。”
　　
　　阿亮索性告知了老人自己的身份，和他做了一次長談。阿亮告訴老人，從現在開始，去寫回憶錄，回顧自己的人生。如果不介意，阿亮愿意做老人的讀者。老人黯淡的眼神亮了起來，他答應了。晚年生活有了新的目標，他開始治療吃藥，堅持寫作，去公園散步，定期和阿亮聊天。后來，老人的病漸漸好了起來，他捐了一筆錢給事務所，說可以幫助那些有心理咨詢需求但又負擔不起費用的人，給他們做公益咨詢。
　　
　　想到這里，阿亮不禁流淚了。他知道，老人在人生的最后時刻，熱心救助了一個企圖自殺的女人，也算是為這輩子畫下了一個“圓滿”的句號。
　　
　　不久，天晴了，大雪消融了。阿亮的手機里，始終保存著那張長椅上“雪人”的照片。他希望有一天，能給別人講講這個故事……