案例：經過幾年奮斗，趙曉雨已升任公司市場部主管，本以為憑借一定的工作經驗和專業水平，能在新部門里有一番作為，可是沒過３個月，她便發覺事情沒有她想的那么簡單。部門里同事間的關系復雜而微妙，有人結成小團體，不服從她的管理。處理問題她喜歡就事論事，雖然沒有偏袒或打擊過任何人，但也遇到一些非議。年終考核，她在部門中分數最低。為此，趙曉雨非常失望，甚至有些心灰意冷。
　　
　　應對秘籍：現代企業注重團隊精神，講求團隊合作，但在團體生活中，不可避免地會產生一些利益紛爭。你必須先弄清團隊中哪些人屬于核心人物（與公司核心業務有關聯的人物），想辦法與之搞好關系。還要適時研究辦公室政治，在力所能及的范圍內，主動幫助同事，但別立即求回報，這是累積人際資本的雙贏法。在爭取及維護自身權利時，要學會妥協，如果你事事都要占先，那就很容易成為眾矢之的。有時，策略性的“小事求敗、大事求勝”，也是聰明的職場做法。
　　
　　上司“黑哨”—職場“地雷”
　　
　　案例：很有上進心的云楓，兩年前進入目前的公司營銷部后，一直努力工作，創造了不少佳績。沒想到，公司調來一位新經理，提出人事改革建議，而他的第一把火就燒到了營銷部的頭上，從部門主管到員工，全部換成新經理的嫡系部隊，云楓被調到調研部做分析員。云楓怎么也想不通，無論是工作態度還是業務能力，自己都沒的說。自己究竟把誰得罪了？讓他永遠也想不到的是，做出這個決定的正是他一直深信不疑的那位副總。
　　
　　應對秘籍：不是所有的上司都能明辨是非、公私分明，在任何時候都能包容你；也不要指望老板都是教育家，在你陷入困惑時會對你諄諄教導。“黑哨”往往響起于無形，你要做的不是怨天尤人，而是適時亮出自己的絕技（業務能力、資源、人脈），讓上司對你刮目相看。另外，還要注意方法，不要給上司造成太大的威脅。有的老板在沒有發跡或有難的時候，善于用情感來籠絡人心，可是一旦過了難關，便會把知道他底細的人“干掉”。
　　
　　下屬“黑哨”—獨門“暗器”
　　
　　案例：張林的廣告公司經營狀況一直不錯，20多名員工公認張林待人寬厚誠懇。逢年過節，他總會發一些紅包給大家，管理上也很人性化。由于忙于籌備分公司，張林便把公司管理的權力交給了副總。但就在不久前，那位副總突然失蹤了，公司賬上100多萬元的資金也不見了。“我被他害慘了！”張林怎么也沒料到，自己平日最信任的人居然會做出這種事情。
　　
　　應對秘籍：雖說害人之心不可有，但防人之心不可無。身為管理者，用人一定要謹慎，正所謂“路遙知馬力，日久見人心”。要經常與各個部門的員工聊聊天，多了解部屬、員工的想法，一旦發現下屬有些異樣，自己可以先有防范。雖說“用人不疑，疑人不用”，但有時你最信任的人就是出賣你的人。
　　
　　企業“黑哨”—重磅“炸彈”
　　
　　案例：李利是公司的財務主管，工作兢兢業業，深得老板信任。但是，最近發生了一件事卻令他很頭痛。近期公司經營狀況不佳，業績下滑，老板希望他能按照自己的意思修改財務報表。經過再三考慮，李利做了一次聽話的員工。沒想到，后來老板要求越來越多。李利實在不想與老板同流合污了，自從他拒絕了老板后，他在公司里就成了“孤家寡人”和“麻煩的制造者”，無奈之下，李利只有辭職。
　　
　　應對秘籍：職場中，你有選擇老板的權利，也有選擇對某件事做與不做的權利。當你遇到拿捏不準的事情時，不妨先問自己幾個問題：老板讓你做的事是否違背職業道德？自己是不是主要責任承擔者？如果回答是肯定的，那就不能做。做了是錯，不做也是錯，就只有三十六計走為上了。