鄧亞萍:從商如打球-人物
她是人們眼中運動員成功轉型的典范。
1997年,她出任國際奧委會運動員委員會委員;2001年,她成為北京申奧形象大使;2009年4月16日,就任共青團北京市委副書記;2010年9月26日,出任人民日報社副秘書長兼人民搜索總經理。
從運動員到官員再到商界,她始終留給人們當年叱咤乒壇般一往無前、所向披靡的印象。
一路拼搏過來的鄧亞萍,深知每一條路都是靠自己走出來的,沒有超人的付出,不可能有超人的成績。每一次外界眼中成功的轉型,靠的都是自己的汗水和孤獨的堅持。
轉戰“新賽場”
2010年9月26日,人民搜索成了鄧亞萍的“新賽場”。2011年6月20日,人民搜索更名為“即刻”。“即刻”的功能不再是單一的新聞搜索,而是升級為更有挑戰性的全網頁搜索。這意味著人民搜索至此成為真正意義上的搜索引擎公司。不過,在強敵環伺的搜索領域,人們對“門外漢”鄧亞萍領導的人民搜索如何市場化、如何分食市場蛋糕依然心存疑慮。
“剛去拜訪業界牛人的時候,大家都覺得做這個太難了。這是非常坦誠的忠告。”上任伊始,鄧亞萍就遍訪業內“高手”,不過大家的疑惑并沒有讓她動搖,“對我來說,既然要做,就一定要努力去試,誰也不能說誰一定行或者一定不行。”
鄧亞萍開始了全新的學習,這個完全陌生的賽場讓她開啟了人生又一次競賽。人民搜索的員工談起他們的鄧總無不是敬佩有加,她加班和學習的勁頭讓年輕人都自愧不如。有的員工加班很晚回家,但是“鄧總還在呢”,深夜還在辦公室忙碌已是常事。不到一年的時間,她“得到了很多業內人士的指點,得到了很多支持,學到了很多知識,特別是對運作互聯網公司的方法有了了解,但還需要更加深一步的研究”。
在與同行的交流中,鄧亞萍深刻地感受到,互聯網行業的發展是高速發展,必須與時俱進,更重要的是還要跟國際接軌。換句話說,不了解西方模式的話,中國的互聯網公司很難有所建樹。不過,她認為,除了需要在國際上廣泛“取經”以外,中國的互聯網公司要想發展好,還必須結合中國的特點和中國用戶的喜好,要形成自己的特色。
用她自己的話來說,做企業就跟打球一樣,不能一味去模仿別人,要走自己獨特的道路,將學來的行業知識消化、吸收進而轉化為自己的東西。“我們不光是要學習別人,還要總結自己的優劣勢。認清自己,才能通過學習找準自己的方向。”
“即刻”將如何迎戰百度等搜索巨頭,鄧亞萍很清醒:“我們現在的力量還很弱小,需要走一步,才能看清下一步。當前我們最應該做的,就是努力積累技術和人才資源。只要自己實力強了,一切都是水到渠成的事。”
打造“工程師文化”
積累實力,是鄧亞萍當前最緊要的事。
搜索引擎公司,其核心就是高水平的技術人才。只有人才到位,技術才能獲得突破。因此,鄧亞萍的第一要務,一直都是“找人”。
2011年2月,劉駿的加盟對鄧亞萍來說是個不小的激勵。劉駿在微軟和谷歌工作多年,曾任谷歌中國工程研究院副院長兼全球工程技術總監,為谷歌“6人中國團隊”成員之一。現在,劉駿在人民搜索的主要工作職責是負責開發新一代大容量搜索引擎平臺項目。
隨后,鄧亞萍又迎來了曾在谷歌總部數據中心擔任工程師的王江,其在2011年4月出任人民搜索副總經理一職。與此同時,更多的人才正在通過校園招聘、社會招聘、獵頭、內部舉薦等方式聚集。
現在人民搜索的團隊平均年齡27歲。鄧亞萍認為年輕的技術人才最看重的是發展空間和前景。如果能力出眾,這些年輕人有可能接觸到更大的平臺和更核心的工作,這是剛剛起步的創業公司所獨有的優勢。
有了人才隊伍之后,鄧亞萍極力營造的是一種“工程師文化”。原來的人民搜索是新聞搜索,以新聞內容為主,定位游走于搜索引擎與新聞門戶之間。新的技術團隊帶來了新的技術突破,現在的“即刻”已經成為全網頁的搜索。因為她認為“即刻”要成為一個真正意義上的搜索引擎公司。她對這種變化和進步比較滿意:“跟自己比的話,是一個非常大的提升和跨越。對我們團隊來講,是很好的激勵,從垂直做到大平臺、全網頁的搜索是質的變化,從那個時候我們只能抓取到10億網頁,到現在的200億網頁,這又是巨大的跨越。”
“像瘋子一樣去拼搏”
鄧亞萍清晰地采取以工程師為主力的運營策略,對此她用了一個熟悉的運動隊作比喻。“這就好比一支運動隊,誰是主力,誰是陪練,誰是教練、隊醫、后勤保障人員,分得很清楚。一定要圍繞‘贏球’,服務好主力運動員。”在人民搜索,技術人員就是“主力運動員”,其他部門都是支撐團隊。
鄧亞萍很清楚,要想讓企業的經營有條不紊,必須給團隊里的每一個人都定好位。既然技術人才是核心,其他部門就應該根據技術人員設計的產品和技術去做推廣和后續服務。
大道相通。鄧亞萍喜歡以自己駕輕就熟的打球作比,來表達自己一年來在企業管理上的摸索與感受。
作為成功的運動員,鄧亞萍明白,要打造一個世界冠軍,絕不是冠軍一個人在戰斗。商業的成功,一樣不能靠管理者一個人的熱情。“如果只有管理者一個人像瘋子一樣,其他人都很冷靜,那就不可能把工作做好。怎么激勵整個團隊往同一個方向去努力,跟你一樣像一群瘋子去創造奇跡,這個才是管理者最重要的工作。”
“一個好的領導者,一定是帶著一個團隊像瘋子一樣去拼搏。這是當年在運動隊艱苦訓練帶給我的經驗。”鄧亞萍角色的轉換,在于從自己去拼,到帶隊去拼。她將主要精力放在了“共識”上面:讓整個團隊達成共識。
她將公司的發展方向、愿景、將會走到哪兒,為什么要這么做……形成團隊的“共識”,制定發展目標,讓大家也覺得這種做法是對的。這樣,對于整個團隊,“就不用去督促他,他自然就會去做”。一年來,和所有的管理者一樣,她認識到這種傳遞的過程是一個非常重要的溝通渠道。只有形成“共識”,才能凝聚大家,團隊對公司的愿景形成了基本的認同,所有的努力就成了一種自然的事情。
“一切歸零重來”
雖然坦言前期需要國家給予資金支持,但鄧亞萍深知,人民搜索最后一定是要接受市場檢驗的。人民搜索面臨的挑戰,依然和乒乓球比賽一樣,是高手之間實力與實力的較量。
曾經在競技體育中輝煌過,拿過最高榮譽的鄧亞萍也清楚,只有通過艱辛的付出和接受極其嚴格的挑戰,才能實現愿望。
那么,鄧亞萍有沒有擔心過失敗呢?
“一開始誰都沒有成功過,為什么要抱著成功不放呢?”鄧亞萍舉例說,乒乓球界有一句話,叫“一切歸零重來”。打完這個比賽拿了冠軍,馬上打第二個比賽就可能輸掉。怎么能夠迅速回到原位,把自己的心態調整好,才是真正好的運動員。
一路拼搏過來的鄧亞萍,深知每一條路都是靠自己走出來的,沒有超人的付出,不可能有超人的成績。每一次外界眼中成功的轉型,靠的都是自己的汗水和執著的堅持。
1997年,在獲得亞特蘭大奧運會兩枚金牌后的第二年,鄧亞萍正式宣布退出體壇。“所有的運動員都將面臨退役,我如果不當教練,走入社會跟一個普通人競爭,能有什么優勢,所以當時覺得我應該去讀書。”她把自己在乒臺上的果敢與堅毅用在了自己的人生選擇中。
1997年11月,只念過小學三年級的“乒壇皇后”背起書包邁入了清華園。當時,時任奧委會主席的薩馬蘭奇已經邀請她到國際奧委會工作,無論是從自身事業的發展考慮,還是奧委會工作的需要,英語都成為鄧亞萍要攻克的第一個難關。她選擇了英語專業學習。第一堂英語課,鄧亞萍終生難忘。她足足花了半個多小時,也沒能將26個英文字母寫全。這讓教授有些犯難,但卻沒有難倒鄧亞萍。回去以后,鄧亞萍在日記本上寫下一個大大的“拼”字。
伴隨著這個“拼”字,鄧亞萍再度從“零”開始。幾個月后,作為交換生,鄧亞萍被送到了劍橋大學突擊英語。同樣是“云霧繚繞”的第一堂課,同樣是每天只睡幾個小時,鄧亞萍又開始了“拼”:“學習上升需要一個過程,我可能沒有辦法比別人強,但一定不能比別人弱。”
隨后,鄧亞萍先后擔任了北京奧組委奧運村部副部長、共青團北京市委副書記。憑著她的努力和沖勁,她不斷給自己的人生增加價值砝碼。
鄧亞萍還是那個鄧亞萍——總是充滿了激情,隨時準備歸零重來,散發出一種難以摧垮的堅強意志。