海淘黨雙11必備購物英語[1]
![海淘黨雙11必備購物英語[1]](http://zixueku.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/peitu/xiezuo/xinzuo-06.jpg)
話說，雙11馬上就要來了，你懂的。
小編特意整理了實用海淘英語，送給早就準備好買買買的你！
選購商品
海淘的第一步，一定要看懂關于寶貝的各種信息。
商品詳情 Details
?物品種類
all departments 所有分類
appliances 電器
arts, crafts & sewing 美術、手工、縫紉用品
automotive 汽車用品
baby 母嬰用品
beauty 美容化妝品
cell phones & accessories 手機及配件
clothing & accessories 服裝配飾
collectibles & fine art 收藏品藝術品
CDs & Vinyl CD、黑膠唱片
grocery & gourmet food 雜貨、食品
health & personal care 健康、個人護理品
home & kitchen 家具、廚房用品
industrial & scientific 工業、科學用品
jewelry 首飾
movies & TV 電影電視
musical instruments 樂器
office products 辦公用品
patio, lawn & garden 園藝用品
sports & outdoors 運動、戶外用品
tools & home improvement 家裝工具
toys & games 玩具游戲
video games 電子游戲
?寶貝信息
in stock 有貨
out of stock 斷貨
only x left in stock 只剩x件
new 全新
used 二手
size 尺寸
color 顏色
origin 產地
qty = quantity 數量
product details 產品詳情
sold by xx 由xx商家出售
new product display 上架新品
quality guarantee 品質保證
?常見表達
Material: Wool Blend
布料：羊毛混紡
Occasion: Casual
場合：休閑
Garment Care: Hand-wash and Machine washable
衣服護理：手洗，也可機洗
Fit: Runs small (59%)
合身度：偏小（基于59%的評論）
Platform measures approximately 1"
（鞋子）防水臺高約1英寸
Frequently bought together...
經常和此商品一起購買的商品……
Customers who bought this item also bought...
購買此商品的人還購買了……
折扣與價格 Discount
product promotions 商品促銷
you save x% 為你節省x%
best seller 最暢銷
today's deals 今日特價
list price 市場價
price 現價
promotional codes 優惠碼
gift/egift cards (電子)禮品卡
瀏覽評價 Customer reviews
?4 out of 5 stars 4星評價
?Excellent Bag! Worth every penny!!
超棒的包包！物有所值！
?The zippers are poor quality.
拉鏈質量好差。
?Thumb's up for general quality and warmth.
整體質量和保暖度好評。
?It performed as advertised.
和賣家描述得差不多。
?Great jacket. Super comfy!
衣服超棒，超級舒服！
?Cute but not very durable.
可愛但是不耐穿。
?WAY TOO SMALL! Had to return.
太小了！！！必須退貨。
增值服務 Services
free shipping 免費送貨
shipping weight 送貨重量
gift-wrap available 提供禮品包裝
free return 免費退貨
進入下一頁學習下單與支付的詞匯
下單與支付
下單 Order placement
add to cart 加入購物車
place your order 下單
checkout 結賬
shipping method 送貨方式
tracking number 訂單編號
送貨 Shipping
shipping & handling 配送費
tracking number 快遞追蹤編號
free shipping on orders over $100 滿一百美金包郵
?Shipping: This item is also available for shipping to countries outside the US.
送貨：此商品支持直郵到美國以外的國家。
?Shipping Advisory: This item must be shipped separately from other items in your order. Additional shipping charges will not apply.
送貨公告：此商品必須與其他物品分開包裝，不會另收運費。
發貨地址 Shipping address
信用卡信息填寫完成后，接下來重要的一步，就是填寫個人信息了。地址的填寫是關鍵，順序和中文正好相反，從小到大。
? 常用地址詞匯
甲/乙/丙/丁 －A/B/C/D
樓/層 －/F
號 －No.
室/房－Room
單元－Unit
樓/棟－ Building
住宅區/小區 － Residential Quater
公司 －Com.或 Crop或LTD.CO
號宿舍 － Dormitory
廠 －Factory
酒樓/酒店 －Hotel
巷/弄 －Lane
路 －Road
花園－ Garden
院－ Yard
街－ Street
大學 － College
信箱 －Mailbox
村－Vallage
鎮 －Town
縣 － County
區 － District
市 － City
省 － Prov.
郵編 - zip code
? 舉例
河南省南陽市中州路42號
No.42, Zhongzhou Road, Nanyang City, Henan Province
中山市東區亨達花園7棟702
Room 702, Building No 7, Hengda Garden, East District, Zhongshan
支付 Payment
有了心儀的商品，支付時也別急著付錢，看清楚對方收款的幣種，必要時確認下匯率，才能確保不花冤枉錢。
? 國外常見的支付方式
1. Paypal
2. Visa/Mastercard
3. TT（Tested Cable/Telex電匯）
? 海淘時需要辨認的貨幣
▌亞洲
CNY 人民幣
HKD 港幣
JPY 日元
KRW 韓元
THB 泰銖
TWD 新臺幣
SGD 新加坡元
▌歐美
GBP 英鎊
EUR 歐元
USD 美元
RUB 盧布
CAD 加元
AUD 澳大利亞元
CHF 瑞士法郎
? 在線支付相關詞匯
payment methods 支付方式
payment due 應付貨款
pay on delivery 貨到付款
balance 余額
Savings account 儲蓄帳戶
Card type 銀行卡類型
Debit card 借記卡
Credit Card 信用卡
Card No 銀行卡號
I.D. 證件
I.D. No 證件號碼
Transfer 轉賬
CVV 信用卡背面的后三位數，即Card Verification Value（信用卡驗證值），也稱CVC（Card Verification Code，信用卡驗證碼）和security code（安全碼）。
? 與客服交流
有些問題，比如支付細節等等，你還不是很明白，這是就要致電詢問客服，而下面這段對話一定能幫到你。
關于支付細節的對話：
A： Mr White, may I pay by Alipay?
懷特先生，我可以用支付寶嗎？
B： Alipay is only accepted if the amount involved for each transaction is less than $1000.
我們只接受每筆交易1000美金以下的支付寶付款。
A：So what's your requirement of payment?
那么您有什么付款要求呢？
B：We request a 10% payment at the time of ordering.
我方要求訂貨時交納10%的預付款。
進入下一頁看看如何溝通售后問題
售后問題
海淘一族也不是順風順水的，遇到售后問題怎么辦，以下這些表達可以幫助你和國外客服溝通。
賬號登陸出現問題
?My account is (賬號郵箱), and I can't log on with my password. Could you please help check my account and confirm my registration status？ Thanks.
我的賬號是xxx，現在用我的密碼無法登陸賬號，能否幫我查看一下賬號注冊狀態？謝謝。
催促網站發貨
?My order number is (訂單號), which was placed on (訂單日期). I kindly request you accelerate the processing. Thanks.
我的訂單號是XXX，某月某日下單，請快一點發貨謝謝。
要求發貨合箱
?My order number is (訂單號), which was placed on (訂單日期). I'm writing to ask if you could ship all things that I ordered in a single package, instead of separating them into several packages. Thank you.
我的訂單號是XXX，某月某日下單。我想詢問一下是否可以把我的訂單都合在一起發貨，不要分開發貨，謝謝。
申請退貨
?My order number is (訂單號), which was placed on (訂單日期). I'd like to return the item as the color is different from what I expected. Could you offer me free shipping label so that I can return it? Thanks.
我的訂單號是XXX，某月某日下單。由于寶貝的顏色和我想的不一樣，現在想退貨。可否給我一個免費退貨標簽？謝謝。
追問快遞號
?My order number is (訂單號), which was placed on (訂單日期). Is it possible that I have the tracking number of it? Thanks.
我的訂單號是XXX，某月某日下單。可否告知快遞追蹤編號？謝謝。
要求退回差價
?My order number is (訂單號). I have purchased the item from your website only to notice a few days later that its price has dropped about $8. Could you refund me the price difference to my original credit card, please? Thanks.
我的訂單號是XXX。我從你們網站買了這件商品沒幾天就發現寶貝降了8刀。你能不能給我補回差價，把錢打到原信用卡賬號上呢？謝謝。
追問砍單原因
?My order number is (訂單號), which was placed on (訂單日期). I found that you have cancelled it without notifying me. May I know the reason?
我的訂單號是XXX，某月某日下單。我發現你們沒有通知我，就把我的訂單取消了，可否告知原因？
修改送貨地址
?My order number is (訂單號), which was placed on (訂單日期). Is there any chance I could change my shipping address? The new address is XXX. Thanks.
我的訂單號是XXX，某月某日下單。能否修改一下我的送貨地址？我的新地址是XXX。謝謝。
▌售后相關詞匯
online dispute 網上糾紛
negative comment/feedback 差評
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buyers shows 買家秀
change or cancel an order 修改或取消訂單
track a package/parcel 追蹤包裹
returns and refunds 退貨、退款
replace or exchange items 換貨
return a gift 退還禮品
check return status 查看退貨狀態
print return label 打上退貨標簽
prepare package 準備包裹
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關于支付細節的對話：
A： Mr White, may I pay by Alipay?
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