“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

高校會計工作總結報告篇一

xx年是我校各項改革迅速發展的一年，教學、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計處認真貫徹落實審計廳、教育廳等上級部門的指示精神，結合我校實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持完善自我，提高認識的原則，努力完善審計制度，健全審計機構，調整人員結構。

1.參與制定了學校物資采購、設備管理及相關規章制度若干項。規范了經濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規范化。

2.在學校機構改革后，進一步明確了審計工作人員的職責和權限。使內審工作的內部監督職能進一步得到體現，可以更好的為領導提供決策依據。

3.調整人員的知識和年齡結構,新增專業審計人員2名(均為應屆本科畢業生)，加強了審計隊伍建設，一名同志獲師資格。經驗豐富的老同志和積極上進的年輕人相互交流、相互學習、以老帶新、新老結合，形成了一支知識結構和年齡結構較為合理的充滿生機和活力的審計隊伍。

二.學習及培訓

強化措施，進一步提高審計人員的業務素質和政治素質，使我校每個內審人員都真正成為思想、業務過硬、技能嫻熟、務實高效的工作高手。

1.派一名同志隨同教育廳考察團赴法國等國外學習考察，獲取了大量審計工作信息及先進工作經驗。

2.與南京大學、華南理工大學、河南大學等省內外高校相互交流，共同探討審計工作新思路。

3.加強自身業務素質的學習，積極進行學術研究和探討，公開發表專業學術4篇。

隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集團已逐步成為獨立核算、自主經營、自負盈虧的經濟實體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規章和措施，同財務處、后勤管理處一道，對集團每個中心進行了成本核算，并結合外校經驗，根據本校實際，制定了各項定額標準，為推動學校的后勤改革和發展起到了應有的作用。

四.參與校辦產業改革

科教興國和發展高科技，實現產業化這一戰略的提出，給以高科技為特征的高校校辦產業帶來了新的機遇和挑戰。但是由于校辦企業的利益和學校的利益并不完全是一致的，企業內某些同志往往會為了個人利益或小團體利益而致學校利益于不顧，很難保證學校國有資產的保值增值。面對這一現狀，我們會同財務處、企業管理處一道，參與制定了校辦產業改革工作的相關文件，對校辦每個企業進行了清產核資，摸清了企業家底，改善了經營環境，明確了經濟責任，提高了經濟效益，為領導提供了決策依據，為學校的改革和發展做出了貢獻。

高校會計工作總結報告篇二

xx年xx月中旬，我非常有幸的加入到這個大家庭中來，成為我校財務室的一員。轉眼在有序的繁忙中來到了學期末，回顧這期間的工作，有成績也有不足，我會在以后的工作中，積極進取，彌補不足，為我校的財務室的會計工作增光添彩，努力提升自己，力創優績。值此時，對幾個月來的工作情況予以總結。

一、加強知識學習，不斷增強思想道德素養

我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網絡等途徑，豐富知識，提高思想道德素質，增強集體觀念，努力做到習近平主席所言：“真正把讀書學習當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求，自覺做到愛讀書讀好書善讀書……”

工作期間，我以會計職業道德作為行為指南，遵守校規校紀，團結同志，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態完成各項工作。在工作中不斷地充實自己，完善自己，努力增強思想和道德修養，從而使自己真正樹立正確的職業觀和人生觀。

二、篤實認真，增強專業知識，提高工作能力

1、在會計專業相關理論知識的學習方面，我根據工作安排充分利用業余時間，加強學習和培訓。通過專業書籍以及相關刊物的學習，增強財務知識并及時了解相關政策法規；通過會計人員繼續教育培訓，使自己的會計知識得到更新和提高。

2、在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。我了解了學校財務工作的特點，對自己的會計理論知識有了新的認識，對人與人之間的溝通、團隊合作、各部門之間相互協調有了新的體會。而這些都與領導和同事們的幫助密不可分。

財務部門整天與數字打交道，是一個要求細膩的部門。就出現了這樣的情況，財務室都是女同事，男的只我一個，初來乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學校日常工作的基本業務、會計科目的設置以及具體核算內容，并且對于如費用報銷標準，具體審批流程等我不熟悉的工作環節，財務總監及同事們不厭其煩，真誠耐心的指正，指導，使我及時高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應了這里的工作環境。非常感謝。

三、勤奮工作，敬業愛崗，積極進取

我在日常工作中能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，盡職盡責。嚴格遵守學校各項規章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現象。認真做好本職工作和辦公室衛生清理，接打電話，送交文件等日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環境，我認為，勤勉敬業應是對自己的基本要求。

四、盡職盡責履行好自己的工作職責

我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，為學校的教育教學提供保障和支持。對內嚴格執行財務手續，認真審核原始憑證（報銷單，借款單等應做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據真實合法，合同、通知書等相關手續必須完備）。根據工資管理規定嚴格正確的計算教職工工資，耐心準確地解釋教職工對工資的各項質疑，保障教職工正當利益不受損。及時整理，裝訂會計資料及上級下發的各類文件。

通過對實際運營過程中財務數據的統計和分析（如本學期對小學固定資產的盤點，賬實核對，審核報廢），為學校各部門及決策層提供數據參考。對外審慎完成財務報表，綜合納稅申報表，個稅代扣代繳申報表等各類報表，及時向資產公司，稅務機關進行申報，并認真積極應對各部門的審查（如市教育局，七部委，資產公司在今年4至5月分別進行的各類檢查）。及時準確完成上級各部門的統計（如：5月上旬教育局下發采集的《民辦學校有關情況一覽表》）幾個月來，我圍繞自己的工作職責做了一定的努力，取得了一些成績，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時間短，一些情況還不熟悉，對部分學校規定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為做好各項工作任務而努力，使自己可以更好的為學校服務，為教職工服務。

高校會計工作總結報告篇三

一、加強對固定資產的管理

其種類繁多，固定資產是學校開展教學業務及其它活動的重要物質條件。規格不一。這一管理上，很多人臨時不重視，存在著重錢輕物，重推銷輕管理的思想。為加強這方面管理，平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產而沒料理固定資產入庫手續的督促經辦人及時進行固定資產登記，并定期與校產科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞，妥善處置和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的平安和完整。

二、合理安排收支預算

實現事業計劃的重要保證，單位預算是事業單位完成各項工作任務。也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我鄉的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據學校的發展實際，既要總結分析上月度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本月度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領導匯報，現有條件下，國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。

三、重視日常財務收支管理

加強收支管理，收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重。既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度操持，使得學校能夠集中財力辦事業。通過認真落實執行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。

四、認真做好月終決算工作

主要是進行結清舊賬，月終決算是一項比較負責和繁重的工作任務。月終轉賬和記入新帳，編制會計報表。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下月度學校財務收支計劃的基矗所以中心校非常重視這項工作，放棄月末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好月終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析演講，對一月來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

總之，在，在財務方面做了大量卓有成效的工作，新的一月里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為學校的建設和發展貢獻我們的力量。

高校會計工作總結報告篇四

_年，在區委、區政府及區城管執法局新領導班子的領導下，緊緊圍繞年度工作總體要求，以依法行政、嚴格執法、文明執法為中心，以創新、提升、發展為主線，以隊伍建設為重點，誠信服務于民，科學管理，各項工作均健康、穩步推進。現將工作完成情況總結如下：

一、加強隊伍建設，提高城管隊伍整體素質。

年，大隊始終堅持“兩手抓”，一手抓執法，一手抓隊伍建設，努力打造一支“政治強、思想好、業務精、作風硬、紀律嚴”城管隊伍。

1、加大班子建設力度。

今年年初，局黨組對大隊班子成員進行了調整，一批實干的同志充實到了領導崗位。調整后的領導班子“朝氣蓬勃，政治堅定，團結務實，工作積極”。新一屆班子成立后，班子成員實行了明確分工，各司其職，大隊長、副大隊長各聯系一個中隊，與職工奮戰在執法第一線，同甘苦、共患難，發揮了模范帶頭作用。

2、加強學習，提高隊伍整體素質。

今年，大隊先后組織了多次法律知識培訓，集中學習，集中參加市城管執法局組織的季度考試。同時，大隊堅持每月集中學習不少于四次，中隊每月集中學習不少于兩次。

3、加強黨風廉政建設。

今年，我大隊特別重視黨員隊伍的廉政建設，引導黨員干部樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，認真落實黨風廉政責任制，發揮黨員的模范帶頭作用，堅持規范執法、文明執法，深入貫徹公共服務、行政服務、管理服務的理念。

4、強化內部管理力度。

今年，我大隊加大了內部管理力度，立健全規章制度，進一步推進機關效能建設步伐。上半年大隊進一步完善了《工作制度》、《考勤管理制度》等一系列行之有效的管理制度，堅持用制度管理隊伍，將大隊打造成一支“召之即來、來之即戰、戰之即勝”的政府應急隊伍，為優化發展環境工作夯實基礎。推行準軍事化管理，用軍人的規范、理念、意志、作風和紀律來錘煉隊伍，平時從列隊、執勤、隊容風紀等一點一滴抓起，養成了整齊劃一、令行禁止、雷厲風行的工作作風。

5、創優民評服務工作。

今年，我大隊共受理人大政協提案8件，都一一做了了答復，得到了委員們的一致認可。市民企業在線和電話受理群眾投訴200余件，都在辦結后第一時間回復當事人，做到了件件有落實，事事有回應。

二、立足本職，切實履行管理城市的職能。

1、依法執法，重視程序，完善執法檔案。

大隊高度重視執法程序，安排專人對城管執法法律文書進行清理，按行政執法程序和現代法治的要求更新了十余種法律文書，對所有執法檔案進行了一案一卷，規范裝訂，統一管理。

2、推行轄區分片管理責任制，定點值勤，不給管理留死角死面。

將中心城區劃分為南北兩個片區，各個片區負責管理范圍內的路面(含綠化帶、人行道)亂設攤點、亂堆亂放、出店經營、人行道(車行道)車輛有序停放、沿街建筑垃圾及渣土運輸等城管和市容管理工作;根據《區城市管理相對集中行政處罰權實施辦法》，成立機動中隊對各種違反城市管理和市容管理規定的行為和實施糾正、處罰等工作。

3、加大市容市貌的整治力度。

著眼解決市民反映強烈的“熱點”、“難點”問題，統一規范，統一制作,在城區二、三級路段和居民社區內設置13塊便民零星廣告張貼欄，滿足市民發布一些合法信息。同時對主要街道的市容市貌進行綜合治理，以城區主干道和窗口區域為重點，以清理落地燈箱、廣告標語和拆除破舊廣告為核心內容，抽調專門執法力量，切實清除亂貼亂畫、落地燈箱、破舊廣告，清理落地燈箱、廣告牌2300余塊、強制拆除破損招牌55處、條幅532條，清理“牛皮癬”1238處。11月，聯合高速公路路政大隊，對高速匝道違規廣告牌進行強制拆除，共拆除違規廣告牌6塊。

多措并舉，重拳出擊，嚴厲打擊各類占道行為，本著“邊整治、邊宣傳，邊疏通、邊規范”原則，為服從管理的攤主在其他背街小巷和路沿石以上指定臨時經營地點，對于不聽勸阻依然占用公共場所設點經營的將依據相關規定從嚴、從重進行處罰，并對其經營工具依法予以證據保存，全年共整治店外經營456個，占道加工115處，占道堆放226處。

今年投資56494元，在城區劃定7944米的非機動車停車線和96個標志，自行車、電瓶車、摩托車有序停放在人行道上劃定的停車線內，車頭一律朝外，首尾一致，盲道得以暢通。不定期開展交通秩序專項整治活動，主要對城區主干道平湖路、北海路、太平路進行全線清理，共規范車輛352輛、依法鎖定129輛，處罰13輛。

4、大力整治校園周邊環境秩序，確保師生出行安全。

我隊制定安排整治方案，建立健全長效管理機制，在黃山一中、二中、甘棠小學、甘棠幼兒園等中小學周邊，針對早、中、晚，無證商販擺攤設點、占道經營現象，打破常規的執法作息時間，采取守點、巡線、集中整治等措施，對不聽勸阻的流動攤點堅決打擊，依法收繳其違規經營物品，全年共出動執法人員330余人次，執法車輛130余車次，整治流動攤點387處，規范了54個攤點。同時安排執法人員在學校上、下學高峰期對甘棠小學、甘棠幼兒園等學校進行合理疏導，共疏導非機動車、摩托車1300余臺次，并安排專人加大了對停放在人行道上的機動車的查處力度，宣傳教育60余次，處罰8起。

切實加強對高考、中考期間市容市貌的監管，今年高考、中考前夕，大隊提前精心組織，周密部署，將高考、中考考點周邊市容市貌的管理全部分解到各中隊，并明確由一名副大隊長負責，通過一線執法人員的監督管理，高考、中考期間市容環境秩序井然有序。

5、加大流動攤點整治力度。

對城區流動攤點進行摸底調查、分類梳理，按照“疏堵結合、標本兼治、總量控制、逐漸減少”等原則，嚴格實行準入制度和屬地管理，對非設置地點的流動攤點堅決予以取締。對中通廣場燒烤攤點和龍井菜市場場外的流動攤點進行統一劃片，集中管理，規范經營。同時在龍井路、清溪路、平湖廣場的部分空閑位置設置了幾處攤點群，并對這些攤點群進行了功能劃分，設為瓜果區、飲食區、百貨區等。還根據不同季節設立了一些臨時攤點，針對瓜果類季節性食品進行合理規范管理。這些臨時攤點將由各片區進行統一管理，并簽訂協議書，明確了攤販的經營范圍和衛生保潔標準。大隊也將定期對攤點的日常管理進行監督，讓流動攤點既便民利民又管理規范。

6、落實“

門前三包”。大隊與環衛處聯合，分片包干，宣傳、動員、落實，與沿街店面、單位簽訂責任狀，發動轄區各單位、沿街店鋪自覺參與城市管理工作，完成了平湖路、北海路、太平路“門前三包”責任書的簽訂。為保證“門前三包”責任制工作落實，大隊組織檢查評比，對成績突出的中隊給予表彰和獎勵，對“門前三包”工作不落實，臟、亂、差問題突出的路段的將予通報批評，限期改正。同時嚴格依法查處屢教不改的占道經營“釘子戶”，通過新聞媒體對沿街店面商戶進行曝光。

7、加強建筑工地的管理力度。

加強對城區范圍內從事建筑渣土運輸的車輛的監管和處罰力度，防止撒落污染路面。6月，聯合住建委發布《關于加強區城區建筑工地文明施工的通知》(黃市容〔__〕13號)，要求各施工單位硬化工地車輛出入口;設置車輛沖洗裝置，沖洗運輸車輛;工地建筑渣土運輸車輛按照指定的路線運輸，并派出人員及時清掃保潔，確保沿途無撒漏污染;建筑垃圾嚴格按指定地點排放;駛出車輛嚴禁拖泥帶水，施工完畢后，要及時對場地進行清理、平整。6月底，制定了《區工程車輛違章運輸專項整治工作方案》(黃城管〔__〕25號)文件，堅持“條塊結合，以塊為主，屬地管理”的原則，強化部門合作，聯合公安交警、住建委、公路部門，對建筑垃圾運輸車輛拋灑進行專項整治，從源頭上有效遏止了工程車輛違章運輸行為的發生。整治期間，專項整治組對城區主干道路進行連續10天的全天候檢查整治，宣傳教育152起，對違規車輛進行處罰33起，同時，與交警部門密切配合，區城管執法大隊派專人開展夜間路面巡查，及時發現違法運輸、隨意傾倒工程渣土動向。7月，制定了《關于加強對建筑渣土和散裝建筑材料實行密閉運輸管理的通知》，自年8月10日起，凡是進入中心城區從事建筑渣土和散裝建筑材料運輸的車輛，必須配備帆布進行密閉運輸。要求各建設單位、施工企業處置渣土時，必須辦理渣土運輸處置行政許可手續后，方可進行處置運輸，同時平車廂運輸，渣土一律不得超過車廂擋板。9月起，聯合經濟園區派出所，實施錯時上班，集中蹲點，聯合巡查，對未經核準擅自亂倒建筑車輛進行查處，共出動執法人員106人次，執法車輛63臺次，宣傳教育68人次，處罰5起。

8、拆違控違，維護規劃秩序。

根據市區“拆違控違”工作會議精神，大隊根據實際情況采取相應措施進行鐵腕查處。一是注重宣傳教育，培養責任意識。不斷加強對內部執法隊員的思想教育，強調有權必有責，有責必問責，要求執法隊員必須牢固樹立責任意識，為有效降低執法阻力和壓力，加大對外宣傳力度，印制《區人民政府關于嚴肅查處違法建設的通告》200多份，懸掛標語30條，出動宣傳車40臺次，打響拆違控違的聲勢，降低違建發生概率。二是綜合各方力量，構建預防網絡。大隊合理調配分工，理順機制，集聚街面查控力量，由點至面，由面及整體，構建內部查控鏈條。加強外部聯絡，形成各部門聯動、齊抓共管局面。如此內外共聯，構建有效監控預防網絡。三是降低執法成本，提高執法成效。違建執法工作關鍵在“控”。控住的同時，實施和諧拆違，人性執法，減少抵觸，降低行政成本，提高執法效能。截止目前，現有44戶主動拆除_56?違法建設，現場制止正在建設的違法建設39戶約700?，強制拆除36戶近900?的違法建設和住宅小區的亂搭亂建。實施自行拆除或強制拆除，都沒有出現暴力抗法的情況。截止目前，共拆除違法建設106戶3132?。

三、工作謀劃

1、加強長效管理，鞏固文明城市創建成果。

圍繞創建文明城市的成果，完善設施建設，強化長效管理，提高創建水平。一是全面落實創建標準，加強重點部位的治理，消除衛生死角。二是建立長效監督檢查機制，制定考核實施細則，鞏固創建成果。三是加強教育宣傳，引導公眾積極參與，動員社會一切力量愛惜和守護創建成果。

2、抓好思想政治工作，為城管執法提供保障。

繼續深入開展好“爭先創優”活動，爭取在大隊形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣，為城管執法提供良好的思想保障。

3、樹立24小時執法意識，提升城管執法時效性。

做到8小時之內盡職盡責，8小時之外也能首見負責、有令必行、有禁必止。堅持完善薄弱時段出勤制度，大隊班子領導堅持率先垂范，深入執法一線和城市管理的每個角落，集中時間、集中力量、集中人員對重點區域、交通樞紐的亂擺亂放、占道停車等現象進行集中清理，確保高峰時段市民出行安全，城市環境秩序井然，實現城市管理行政執法的“全天候、全覆蓋、精細化”。發展好、維護好群眾的根本利益，為構建和諧社會作出積極貢獻。

4、加強中隊規范化建設，提升執法技能和水平。

加大硬件投入，加強中隊的規范化建設與管理，改善中隊執法裝備，增強執法保障。強化軟環境建設，堅持制度建隊，規范內部管理制度，提高辦案質量。狠抓崗位大練兵，開展業務技能競賽，實行政治理論和法律業務知識學習考試制度，全面提升執法人員的能力素質。

高校會計工作總結報告篇五

一開始，我就告訴自己“在大學里，每個人都是我的老師，每個地方都是我的課堂，每個時間都是我的學期，大學不只是學習的地方，還是鍛煉自己素質的地方。無論我的大學怎樣，我都要把握好自己的方向盤，走出迷惘”。作為一名合格的學生，我將在接下來的文章中對這個學期的學習、生活、思想、活動四個方面進行大一學期總結。

學習方面，我克服了從高中到大學轉變的種種不適，并在各個科目上取得了初步的令人滿意的成績。經過一學期的鍛煉，我認識到了大學與高中在學習動機、學習動力以及學習習慣方面的重大區別，并有了一點心得。

1.高中的學習動機十分簡單，那就是高考，學生、老師、學校三位一體為高考，可以說是不擇手段。而大學，由于奮斗目標突然變得模糊，學習動機也變得模糊起來。學習的目的性偏弱，不知為何而學習，一門心思追求考試的通過。

同時，由于高中的知識內容相對簡單，知識點相對少，社會聯系相對薄弱，知識理解要求程度相對較低，導致我們在高中階段可以拋開一切只謀書本;相反，由于大學課程緊密，知識難度高，要求理解陳獨強，并且學習的效率與效果直接與未來個人的發展前途息息相關，因此，大學的學習壓力大，學生的思想負擔也相對較重。加之奮斗目標的模糊，使得學習動機不很明顯。這一點，是在大學學習中需要的別注意的。

2.學習動力方面，由于高中的終極目標是高考，學生所面對的是多彩繽紛的大學生活，因此或多或少對未來都是樂觀的。而大學生直接面對社會，社會競爭所產生的種種現象隨著大學的逐步開放漸漸滲透到大學生活中，其中消極的一面尤其容易對大學生的心理健康造成危害。高中階段由于學習目標以及前景的清晰，使得學生、家長和學校三方面都敢于投入資本進行運作，學生的學習動力也由三方面共同得來。

如學生自己的大學憧憬，家長對學生鼓勵以及獎勵制度，學校對于優等生的種種特殊待遇等等，都有可能成為學生的學習動力;而大學，則變得截然不同：首先，學校方面的動力消失。不得不提到的是，由于學校的前途、專業的就業前景等都已列入大學生的考慮范圍，學生對學校失去了高中階段的絕對信賴，因此，學校方面的支持效果普遍下降。雖然有獎學金等制度的刺激，但追根芥蒂，學生更關心的未來的發展前途，而不是完成學校的所謂各種“指標”;其次，是家長方面動力的削弱。

由于大學生大多遠離家鄉，失去了來自父母方面的直接關心，心理上屬于薄弱階段。一方面，來自家庭的生活方面的支持突然消失，讓許多習慣的高中衣食無憂的學生產生強烈的不適應感。學生不由自主將注意力分散到生活中，造成學習動力下降。

另一方面，學生的獨立支配感空前加強，使之對高中增經(部分)適用的學習方法產生盲目的懷疑，而急于找到一種獨立于從前的大學學習方法。這個因素因人而異，如果在尋找過程中產生焦躁情緒，則也會造成學習動力的下降。最后，由于部分學生在激烈的競爭中暫時迷失方向，奮斗目標也不清晰，造成學習動力下降。

3.學習習慣方面，高中的學習體制與小學、初中并沒有本質上的區別，因此高中階段的學習習慣大多是由多年的累積繼承而來。而大學由于學習的體制發生了一定的改變，加之學習動機和學習動力都有所不同，因此學習習慣也應作出相應的改變。

在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。

這個方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友。可是最我我覺得自豪的是，進大學以來，我從來沒有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣東西是培養出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持干凈的作風，做到勤清潔，勤洗手，養成良好的衛生習慣。

思想方面，由于加入思想道德修養和形式與政策等課程，使我的思想道德水平得到了一定的提升。通過一學期的學習，我認識到了國家嚴峻的安全形勢以及個人前途與民族命運的密切聯系，使我深化、升華自己對于祖國和學習的認識，堅定了我對黨和人民的信心。

活動方面，我表現的比較積極。首先，我加入校學院的編輯部，豐富了我的社會經驗和與人交往的能力。這些活動，豐富了我的課余生活，使我的大學生活變得充滿快樂，并使我認識到了自己在藝術方面的能力。總而言之，我會繼續保持在參加活動方面的積極性，并將其和學習緊密地結合起來。

綜上所述，我的大學生活還存在著許多不足。我將在接下來的時間里努力奮斗，使自己取得更大的進步。

高校會計工作總結報告篇六

現將第三季度的安全生產工作做如下總結：

1、第三季度接到管理中心《關于加強食品衛生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了食品衛生安全檢查小組，明確了任務，并對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。

2、健全、完善有關食品衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。

3、為使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的`設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了空調和紫外線消毒燈，還把后廚不規范的線路和開關重新進行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外，這個季度，各部門每周又增加了關于“服務禮儀，職業道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節約用電，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。

5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生，發現隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數：117人次;還對全體員工進行了一次關于“安全知識”，“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試，參加人數103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。

小結：

從第三季度的“安全生產”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變為事前主動，從專人管理轉變為全員管理，今后除了繼續開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。

高校會計工作總結報告篇七

一年來，我們始終繃緊著“安全”這根弦，把普法和法制教育工作作為學校的一項重要工作，拓寬渠道，多措并舉，常抓不懈，打好法制教育的基礎。回顧一年的普法工作，總結為以下幾個方面：

一、加強學習培訓，提高教師法制素質。

學校領導從自身做起，帶頭學法、用法，干部、教師積極參加各種學習，提高了學法、用法、守法的自覺性。注重加強教師隊伍的法制教育的同時，加大對教師職業道德教育，組織教師積極參加“xx普法”學習，重點組織學習了《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業道德規范》等法律法規，有效地提高了廣大教師的法律意識和職業道德水準。我校重視抓好班主任隊伍建設，通過舉辦班主任培訓班、班主任工作交流會，定期召開班主任工作會議，修訂了《連云中學班主任考核方案》，把班級學生的管理、遵紀守法、社會公德等各方面情況與獎懲直接掛勾，從而增強了班主任的事業心和責任心。學校在學生中舉行了“我最喜愛的老師”評選，激發了教師敬業愛生的工作熱情，政治素質和法制意識大為提高，做到了既教書又育人，杜絕了體罰和變相體罰學生現象的發生，確保了學生身心的健康發展，有力地推動了普法教育活動的全面開展。

二、深化課堂教學，做到“四落實”。

學校法制教育的主陣地應該是課堂。課堂是學生學習科學文化知識、形成技能和方法、提升思想道德水平的主要場所，課堂教學的靈魂是育人，抓住了課堂，就抓住了“全員法制意識”的精髓。

加強法制課教學。我校把法制課列入學校總課表，各年級保證每兩周一節課;有思品教師授課;為法制教師購買了教學參考書和有關法律方面的圖書和雜志，做到了“教材、課程、師資、經費”的四落實。同時法制教師定期開展教研活動，研究制定法制課教學計劃，探索法制教育的方法和途徑，以思想品德課和法制課的教學內容為主，并根據學生不同的心理、年齡特點，進行不同層次、不同內容的法制教育。

加強學科滲透法制教育。我們要求教師必須更新教育思想觀念，摒棄過去那種狹隘的課程觀，要把法制意識視為課程內容納入自己的教學之中，在引導學生掌握知識與技能、熟悉過程與方法的同時，一定要結合學科特點，抓住時機對學生進行法制教育，落實法制教育這一目標，并要求教師寫滲透1

法制教育的案例與反思，使法律意識變為“涓涓細流”，使其伴隨自己的教學，長年累月地浸潤、滋養學生的心田。

三、注重實效，開展豐富多彩的法制教育活動

我們把普法宣傳和德育活動有機的結合起來，宣傳畫廊、黑板報、校園網、校園電視臺等是宣傳陣地。圖片展、學法漫畫、法律知識競賽、我與法律征文、主題班會、“珍惜生命、拒絕毒品”禁毒教育、逃生演練、創建平安校園等活動，提高了學生對法的理解，從而也提高了對法的維護。為配合學校法制教育工作，我校法制副校長每學期都要對師生作一次法制教育報告，每次報告都根據學生特點，并結合生動的案例進行講解，深受學生歡迎。學生在這些喜聞樂見的活動中受到了良好的法制教育。法制教育已經成為學校重要的日常工作，學校形成了學法、用法、依法辦事的良好風氣，學校依法管理水平逐步提高。完善法制教育網絡，營造法制教育氛圍。

四、加強青少年法制教育需要校內外相互結合，學校、家庭、社會相互協調，有關部門齊抓共管形成教育合力，才能收到良好的效果。

1、建立法制教育基地。我校與相關單位共建，確立了云臺社區、核電武警三中隊、武警邊檢三中隊、連云派出所等校外法制教育基地，組織學生參加校外法制教育，參觀法制教育展覽等，與共建單位聯合開展了一系列豐富多彩的活動，使學生目睹法律的尊嚴，認識違法的后果。

2、積極指導家庭教育。

家庭教育對學生教育發揮著至關重要的作用，指導家庭運用良好的教育方法教育是學校的一份責任已成為共識。為此一是舉辦家長學校，定期召開家長會，匯報學生在校表現，指導教育方法。二是定期召開家長委員會成員會議，及時溝通信息;三是積極推行“師愛進萬家”家訪制度，要求教師對學生的家訪率每學期要達到本班學生的五分之一人次。四是開展家庭教育經驗交流活動，及時推廣先進的教子經驗。

通過以上普法和法制教育工作的開展，我校的法制教育取得了良好的效果，進一步提高了全校師生的法制觀念，規范了全校學生的日常行為，培養了學生知法守法的思想意識，提高了在校學生的整體素質。

高校會計工作總結報告篇八

20xx年，是創建生態文明建設試點區關鍵年、是第五輪環保三年行動計劃的落實年、也是xx鎮創建國家生態鎮的驗收之年。在鎮黨委、政府的正確領導和上級部門的精心指導下，我們堅持以科學發展觀為指導，以污染減排和環保三年行動計劃為抓手，以削減總量、提高質量、防范風險、服務民生、優化發展為著力點，突出重點，攻堅克難，不斷提高區域綜合環境品質，加強環境保護的宣傳教育，努力建設資源節約型和環境友好型城區。現將上半年的工作開展情況總結如下：

一、領導重視，職責明確

鎮黨委、政府高度重視，認真貫徹《20xx年度xx鎮環境保護目標責任書》，對今年環保工作的任務和要求進行明確，把環境保護工作列入重要工作日程，嚴格實行環境質量“一把手”負責制，堅持主要領導負總責、親自抓，分管領導具體抓，環保部門全力抓，從上到下形成了健全的管理網絡，做到責任到位、投入到位、措施到位，確保各項環保措施真正落到實處。

二、強化措施，提高環境質量

1、加大大氣環境污染防治工作力度，鞏固“揚塵控制鎮”、“無燃煤鎮”創建成果。根據揚塵污染防控要求，每月對鎮域內所有在建工地開展環保大檢查。要求各施工地點不露裸土，施工建筑拉起防塵網，進出口處完成車輛輪胎沖洗，有專人記錄臺賬。從檢查情況看，各建筑工地基本做到，工地環境明顯改善，揚塵、污水等得到了有效控制。

2、嚴格實施污染物總量控制，堅持日常巡查。根據年初制定的《xx鎮污染源分級管理日常巡查計劃》，對轄區內所有納入鎮分級管理企業名單的企業進行日常巡查。半年來，共有600余人次對860家次企業進行了巡查，對本地區的污染物排放量進行跟蹤、統計和分析，督促企業污染物穩定達標排放。

3、定期對水環境進行檢測。每月定期收集降塵桶，并按時上報。將沿河企業納入監管范圍，掌握第一手資料，發現問題，及時解決。半年來，我鎮的水質基本穩定，降塵量也符合要求。

4、進一步規范環保審批工作。從源頭控制，嚴格執行環境影響評價制度，對不符合審批條件的項目，堅決不予審批。積極推行環境影響評價公眾參與制度，落實群眾環境監督權。做好餐飲業“三同時”驗收工作，上半年共審批項目38個。其中餐飲20個，驗收20個，驗收率100%。

5、及時、妥善的解決各類信訪矛盾。根據《信訪條例》有關要求，進一步規范環境信訪投訴調處工作，做到件件有落實，件件有答復，確保環境信訪調處率達到100%，環境信訪重復率小于5%。遇見疑難問題，我辦及時與環保局監察支隊聯系，共商解決方案，得到了支隊的大力支持和幫助。上半年，共接到來信、來電等信訪80件，調處80件，調處率為100%，妥善解決了江南苑小區門面房、名都路步行街、報春路沿街商鋪油煙擾民等重要信訪問題。

6、圓滿完成區環保局布置的各項工作。一是開展“光盤行動”宣傳活動。春節前，我鎮分三個小組，分別在龍之夢、仲盛世界商場等餐飲集中地進行宣傳，張貼宣傳資料60余份，并告知相關餐飲企業要積極配合，采取行之有效的措施來配合“光盤行動”。二是完成了干洗行業vocs污染調查。根據市、區環保局相關會議精神，在轄區內開展了干洗行業的污染調查。據調查統計，我鎮有工商營業執照，使用揮發性有機物的干洗企業、干洗店37家，其中企業2家、店鋪35家;干洗設備43臺，皆為封閉式，都有回收裝置，廢棄有機溶劑處置方式都為回收;使用石油溶劑的有23臺，年使用約8680千克，使用四氯乙烯的有20臺，年使用約5650千克。三是完成了voc排放企業信息調查與核實工作。我們利用4天時間，出動16人次對鎮域范圍內的27家企業開展了認真、仔細的調查與核實。在調查工作中，我們與企業積極溝通，了解企業的真實想法及發展方向，同時，嚴格按照區環保局發放的填表說明逐行填寫，保證了數據的真實性和準確性。

三、廣泛宣傳，提高環保意識

1、3月5日上午，由鎮環保辦組織，苑居委、xx公園志愿者等開展的“3.5學雷鋒”環保宣傳活動在xx公園隆重舉行。活動現場工作人員運用豐富多彩的宣傳形式，力求在廣大居民群眾中努力擴大影響，居民群眾也積極參與，提出了許多關于環保的問題，區環保局宣教中心成老師一一耐心作答，為居民朋友答疑解惑，得到了大家的一致好評。本次活動向居民群眾發放各類宣傳資料250余份，并及時解決群眾反映的難點問題50人次。通過兩個多小時的活動，在弘揚雷鋒精神的同時，有效解決了居民關心的熱點、難點問題，起到了良好的宣傳效果。

2、為了讓廣大市民進一步了解環保知識，提高環保意識。6月4日上午，環保辦組織區檢察院、排水分公司、居委干部、志愿者等人員，在仲盛廣場開展了“6.5世界環境日”宣傳活動。活動現場以懸掛環保宣傳橫幅造勢，由檢察院的志愿者近距離地進行相關條例的解讀、居委干部及志愿者發放宣傳資料。本次宣傳教育活動效果顯著，共發放各類宣傳資料1000余份。

3、6月14日上午，鎮環保辦到上海紫江噴鋁包裝材料有限公司，與該企業50余名一線員工面對面宣傳，開展了以“厲行節約，倡導綠生活”為主題的宣傳教育培訓講座。通過一個個鮮活案例的講解，促使企業員工將環保的意識和理念牢記于心。此次宣傳活動，共發放宣傳冊(品)共計150余份。

四、存在不足

1、餐飲業油煙擾民問題，仍是群眾信訪投訴的焦點。

2、個別企業負責人在生產過程中對環境保護仍不夠重視，存在僥幸心理;

3、群眾環保意識不強，宣傳教育還需進一步深入。

五、下半年打算

1、做好生態鎮創建的驗收工作，確保創建成功。

2、完成水清一村市級綠色小區的創建工作。

3、進一步規范環保現場審批點審批及驗收工作。

4、繼續加大信訪調處力度，完善工作程序、接待和回訪制度，切實解決居民的切身利益。

5、做好宣教工作，落實生態文明宣講進社區活動。

6、開展輻射安全協查工作，建立健全檢查管理檔案

7、堅持以人為本，推進隊伍建設，提升監管和依法辦事水平。

上半年，我鎮環保工作在各部門共同協調努力下，取得了一定的成效，為今年全面完成環保工作任務打下了良好的基礎，在今后的工作中，要繼續加大監管力度，杜絕污染事故的發生，我們將繼續努力，使我鎮環保工作再上新臺階。

高校會計工作總結報告篇九

銀行20_年一季度工作計劃新年剛至，_分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃20_年各項工作的同時，對一季度提出了六項具體工作措施和要求。

一、精心部署早布局，努力實現開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發了《關于認真做好20_年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業務經營奮斗目標。即，到一季度末，營銷有效貸款__0萬元;實現財務凈收入4750萬元，其中實現中間業務收入600萬元;各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關;借記卡發卡達到21000張;實現不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣(區)支行必須切實增強加快有效發展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現各項業務首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步。

二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續穩定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節”前后城鄉居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉、商品交易活躍等季節性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩定增長。二是抓住年末歲首行政、事業單位集中撥款、企業資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現機構類客戶占有量在縣域內達到50%奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優勢，進一步提升農業銀行的良好形象。

三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業、大系統、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位;高度重視交通、電力等行業的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷;高度關注學校醫院等傳統機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統信息資源，細分客戶，重點培植和發展以國家公務員、教師、醫生、系統性優質企業從業人員等收入相對穩定的個人客戶群體，積極穩妥地拓展網點服務半徑內的城鄉個體戶和農村種養大戶、致富能手等經營相對穩定的個體私營業主客戶群體，力促個人信貸業務穩步快速發展。三是緊密圍繞“三農”和縣域經濟，有針對性地瞄準農業產業化骨干龍頭企業、成長型中小企業、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發項目和縣域優質機構、個人客戶，著力調整優化農業信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優質客戶的全員營銷機制。

四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。一是對法人客戶不良貸款繼續實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發全員清收的積極性和創造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。

五、努力拓寬增收渠道，加快中間業務發展步伐。要牢牢把握“兩節”前后城鄉居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業務營銷工作打好基礎。二是依托營業網點和前臺業務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續費收入持續穩定增長。三是千方百計拓展各類代理業務。在認真做好代理他行業務、代發工資、代收水電費、通訊費等現有代理業務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業機構和企事業單位各類業務，繼續做好基金、國債、銀證通等業務的營銷工作，不斷拓寬中間業務收入渠道。四是加大網上銀行業務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業穩定、收入較高的公務員、企業中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網上銀行業務，努力推動網銀業務上規模、見效益。

六、加強廉政建設、安全保衛和員工思想工作。嚴格執行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規定和要求，“兩節”期間堅決禁止系統內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持“股改、經營和安全”三大責任“一把手”負責制，嚴防死守，確保“兩節”期間不發生任何問題。認真開展安全保衛大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統管理、印押證管理等重點部位和重點環節，堅持定期或不定期的檢查抽查;嚴格按規定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態消滅在萌芽狀態，確保全行財產和人身安全。充分利用節日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發全員干事創業的積極性，堅定全行上下對我行改革發展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業銀行的改革與發展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎。

高校會計工作總結報告篇十

入職一年以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

本人在這一年的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。

售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。

自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。

在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

高校會計工作總結報告篇十一

轉眼20__年已經結束，為了更好的開展20__年的工作，我就上半年的'工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把20__年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、20__年完成的工作

1、銷售指標的完成情況。上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護。根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況。上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣。為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理。根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、20__年工作打算

盡管在20__年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品。其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道。__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作。對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工。協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

高校會計工作總結報告篇十二

1、我認真履行自己的職責，認真組織教師學習“三法一綱”學習教材教法，熟悉教材，了解教材，積極組織教師開展教研活動專題講座學習和課改活動，注意教育教學方向，推行創新教育和素質教

育。

深入(20__最新高中數學教研組工作總結)學校了解情況，參加聽課、評課的教研活動。

并與教師一起共同研究教學工作，適應當前教育教學工作的需要，提出改革創新教育的教學方法，提高教育教學質量。

2、關心教師是自己的本職工作。

不斷進取是自己工作的出發點。

以堅持公正、公開、公平把好質量關，嚴格按照上級有關文件，標準切實及時妥善地做好教師的年度考核和職稱評聘工作。

認真審核校對教師的評審材料，發現問題及時通知被評審人補充或修改材料，按時按質按量完成教師的上報材料，各級教師都很滿意。

3、積極協助許主任工作。

服從工作安排，抓好生態文明校建設。

一年來，深入各小學檢查危房工作和文明校建設工作。

每到一所學校我都以積極的態度協助校長，檢查學校危房和提出改危意見。

并如何規劃校園建設提出了自己的看法和意見，都得到學校領導的贊同。

有些學校正在規劃實施，搞好文明校建設。

4、按學區工作安排，分三片管理。

我的工作范圍是譚小、友誼、晨光、谷橋、文來、文多、繼虞、琉球、蓮塘九所學校的教育教學、安全等工作。

在一年來，我積極帶領組員深入各小學，經常檢查各校的教育教學等工作。

積極配合學校組織教師學習有關新課改的有關文章和資料。

提高教師對新課改的認識，適應當前新課改的需要。

按學區的工作計劃對教師進行師德、法制教育，開展教書育人、管理育人、服務育人的“三育”活動。

抓好“三德”教育，不斷增強教師責任感與事業心。

積極組織教師學習政治和業務提高教師的政治思想和業務水平。

經常跟學校領導、教師和所屬的村委會干部聯系。

認真研究學校的“減負”推行素質教育和文明校建設工作。

如文多小學在填平的場地和校道種上椰子樹等，綠化了校園。

繼虞小學教師宿舍建成交付使用。

文來小學的教師宿舍。

晨光小學教學樓也同時交付使用。

譚小的電腦室和圖書閱覽室正在啟動使用。

總共投入70萬元，解決了教師宿舍和學生教室，為學校辦實事辦好事。

5、根據市教育局勤儉辦的工作計劃。

按照下達的各項任務指標，結合我學區各校的實際

6、積極協助學區其他領導，抓好其他活動工作，以促進學校其他工作正常開展

7、教研工作。

(1)積極組織教師學習瓊山區中小學教學常規管理若干的規定，與中小學教研工作管理暫行條例。

使教師認識到教學常規管理是學校教學工作的重要組成部分，按照新課改和素質教育的要求，教師要更創新、完善教學常規管理。

充分發揮創新教育和常規管理，保障創新教育和素質教育運行和管理育人工作，提高教學質量。

(2)認真組織和參與教學常規管理的檢查，如深入學校隨堂聽課32節，并進行合理的評價，再是檢查教師“三冊”完成情況，在檢查中，逐校進行反饋，好的進行表揚，差的進行批評和提出整改意見，并講解填寫“三冊”的要求，幫助教師做好“三冊”填寫工作，得到了教師的好評。

高校會計工作總結報告篇十三

隨著市場經濟的發展，日漸激烈的競爭。這必將使我們的社會壓力不斷增大。要想使自我立足于社會，使自我在本職工作上有所突破.我們就必須得不斷完善自我，嚴格要求自我。雖然我們是經過公司層層嚴格考核選拔出來的，但這并不代表我們就很優秀了，我們深深的感到做一名優秀的服務工程師的標準還很遠，所以我們每一天都在思考著一個問題：怎樣才能做一名優秀的服務工程師?

我們不斷的思考，同時也不斷有新的認識新的感悟。在能源服務工程師應具備五點素質的同時，我認為作為一名優秀的服務工程師還應做到“三比三更”

一、比別人更用心。作為一名服務工程師，意在服務，僅有比別人更用心地服務我們才能給客戶創造更多的利益為公司樹立更好的形象品牌。用心的對待每個人、每件事、用心做好自我的工作，這樣才會贏得別人的尊重，這樣才是優秀的體原。

二、比別人更敬業。敬業精神是員工對企業誠懇的體原。比別人更敬業你才會把公司當成自我的家，這樣你才能更好的加強自我的節能意識，才會更勤奮的工作，這樣才會更好的為公司保守機密才能有效的傳遞公司與客戶的價值。所以這點我認為必須得比別人更敬業。

三、比別人更努力。做到比別人更努力，并不難，你只要學會用比別人更高的標準來要求自我。成功的多少在于努力的多少。做到比別人更努力，自我的專業技能才能更強，才能更好服務客戶，這也是一名優秀的工程師必須做到的。

做一名服務工程師并不難，但做一名優秀的服務工程師這就需要我們不斷思考，不斷提高。用“比”用“更”來要求自我從而才能不斷的完善自我成為出色的員工。

高校會計工作總結報告篇十四

__年，在酒店領導的正確指導下，面對__星級酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學習、服務、招聘、溝通等工作重點，詳細內容請看下文酒店行政助理個人年度工作總結。

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態。

比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨，導致兩位從開荒一直工作到現在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時常產生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優秀的老員工。客房部服務員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發現她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領導反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。

行政部始終堅持給員工最好的工作環境，為員工提供人性化的人文關懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關心員工、愛護員工，充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性，增強酒店的凝聚力和戰斗力。

二、加強企業文化建設，豐富員工生活

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網站建立起來了，也得到了客人的關注，有些客人已經開始在網站上面提交預定信息，只是我們酒店沒有專人負責，酒店在線預定這一塊成為了一個空缺。

高校會計工作總結報告篇十五

一年來，制絲班以廠部戰略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作

一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。

1、節約挖潛情況：

2、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率

3、三項指標(煙葉單耗)：

4、生產計劃完成情況：

5、質量達標情況：各項質量指標達標，全年無質量事故。

6、其他

職工違紀率：零

職工出勤率：

婚育控制率：100%

新聞報道上稿率：

黨員合格率：100%

二、績效考核與企業文化推廣結合進行，員工面貌煥然一新。

績效考核和企業文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點，我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進行，取得了較好的效果。績效考核作為一門新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來化解。針對這些特點，班委會認為把兩項工作結合進行可以相得益彰。

班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想和企業文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發生了徹底的轉變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規范性進一步加強，生產效率、工藝質量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現象基本杜絕。連續幾個月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯合檢查組、生產管理處、工藝品質處的表揚獎勵。

三、以人為本，以質量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。

1、員工管理。

在工作中對員工制定規范、嚴格的操作規程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。

2、工藝質量。

生產工藝上，我們在繼續執行新版卷煙工藝規范的.基礎上，與質檢部門一道落實“關鍵設備工藝性能點檢技術”，取得了不錯的效果，工藝質量進一步穩定，為車間獲得廠部“關鍵設備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質量管理更加嚴格規范。針對跟班檢查中發現的問題，班里組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。成績獲得廠部和車間的肯定，涌3、設備維保。設備完好是生產順利、質量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于車間成立制絲技術組，并從生產班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術組的協調外，同時進一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術組及時解決。對記錄情況的質量我們一并納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產的順暢進行。在設備保養上，我們嚴格按照3w1h標準保養內容和程序進行，保養組全體員工全部以優秀成績通過3w1h培訓考試，使保養工作進一步規范、專業。

一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現在兩方面：1、7月初技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數，因新工藝參數中的部分大品牌貯葉時間發生較大改變，由過去貯葉4小時以上變為貯葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執行與現行生產管理組織方式發生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。2、由于車間成立制絲技術組，并從生產班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時給生產造成了一定的影響。上述問題已成為干擾制絲生產的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，狠抓內務，但也離不開車間黨政班子的大力支持、協調解決。即將到來的新一年度，我們將緊密團結在車間新領導班子的周圍，奮發作為，繼往開來。

現了“最佳質量先進個人”羅亞明、方美麗及“質量細節先進個人”祝華珍等優秀員工，質改項目“增強ems221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質量”還被廠部評為“工藝質量改進先進項目”。

高校會計工作總結報告篇十六

歲月如梭!緊張而又富有節奏的一年，不知不覺地過去了。20__年倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，工作效率繼續得提高。現將全年工作總結如下：

一、20__年以努力穩定倉庫平衡為基礎，逐步實施倉庫改革為中心，重點抓了三個方面的工作。

1、在年初2月接手倉庫管理工作就立即從整理倉庫入手，按照gsp要求對藥品存放規定進行歸類擺放，消除了倉庫貨位不符的狀況。在改善公司形象的同時也為后盤點清查工作奠定了基礎。此后，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

在倉庫改革的同時，不僅倉庫本身的管理得到提高，整個公司人員尤其是保管人員對藥品數量意識和保管意識得到了很大強化，這也極大的提升了倉庫藥品發放的準確率。倉儲部20__年全體員工運作數據：

2、20__年藥品行業中，對電子監管碼的入庫出庫掃碼，嚴格要求到位，我部門針對掃碼問題，開展了整頓工作，優化完善了在掃碼上存在的不足與弊端。真正的做到了有碼必掃，掃則不漏。

3、20__年倉儲部依據公司盤點規定，完成出庫月度全面盤點12次，每月度倉庫全面盤點均存在金額盤虧情況具體情況如下(虧盈金額嚴格按照盤點制度執行)：

二、20__年的倉庫管理工作有著進步與改善，是全體倉庫成員共同努力付出的收獲;但同時也暴露出我們工作中的還存在的一些問題與漏洞：

1、由于溝通不及時，倉庫與其他部門(如驗收)造成沖突，出現不和諧現象。例如：驗收辦理過手續的退貨不及時通知保管，導致保管由單無貨可發;不過，沒有矛盾也就沒有進步。以后倉庫要加強與各部門的有效溝通，為倉庫工作創造有利局面。

2、鑒于倉庫客觀實際條件，到目前為止倉庫有少量藥品沒有按照貨位存放;房屋封閉性差，鼠蟲出入;建設簡易，漏雨滲雨。這也給倉庫日常工作增加一定的壓力，改善防護工作也是倉庫20__年的任務之一。

3、在實際工作中，對于發貨、復核工作做的還不夠認真細致，導致盤庫往往會出現盈虧現象。在以后的工作中要更加精益求精，把查錯率控制在有效的范圍內。目前藥品入庫流程還不是很流暢，包括藥品混放、單貨分離、有單無貨、有貨無單等一系列問題還有待解決，倉庫工作只是該流程中的一部分，為使流程更加流暢，需要各有關部門共同努力。

三、回顧20__年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是要確保年度工作規劃順利完成還要付出很大努力，所以務必要將戒驕戒躁的心態保持下去。

對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發現隱患及時向公司匯報，及時處理。通過實際工作經驗，倉儲部管理工作要做到"三勤"：勤檢查、勤維護、勤核對。堅持按制度辦事并不斷梳理流程完善流程，使倉庫管理工作再上一個新臺階。

倉儲部20__年主要工作計劃：

1、完善倉儲部分崗位員工績效考核，提高員工工作積極性與歸屬感。

2、定制員工內部培訓計劃，提高員工工作技能。

3、維修原有叉車，提高倉儲工作效率，提高倉庫存儲能力。

4、針對倉庫客觀實際條件，合理尋找使用解決鼠蟲出入問題，如調整驅鼠器布放、粘鼠板等。

5、對倉儲部的工作流程不對的改善、不斷的優化與完善，降低倉儲盤點的差異化。

6、學習了解新gps對倉儲的要求與規定，便于合理規劃對藥品貨位的調整或新廠房的規劃與設計。