工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售新人培訓工作總結篇一

一、培訓工作情況

xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；

2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3；

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

xx年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

（一）取得的成績：

1、xx年度的培訓工作與xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、在xx年公司通過iso9002：標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10025、gb/t19035-和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

（二）存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

四、改進措施

（一）有利條件

1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

（二）具體措施

1、作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

銷售新人培訓工作總結篇二

轉眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習）。

二、培訓工作分析：

1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓；三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

銷售新人培訓工作總結篇三

轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工認真學習了（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業知識還不夠，需要多學習。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標完滿的成功！

銷售新人培訓工作總結篇四

根據《市教育局關于開展全市中小學教師執教能力全員(專題)培訓工作的通知》精神，進一步貫徹落實教育部關于“新理念、新課程、新技術和師德教育”培訓要求，切實提高中小學教師執教能力，積極促進干部教師素質提升。市根據我市中小學教師隊伍現狀和教師的特點，從20__年開始開展對全市中小學教師執教能力培訓，至今已進行3年。市通過創新機制，突出重點，強化措施，統籌規劃、有效開展中小學教師執政能力培訓，經過共同努力，提高了教師整體水平，取得了一定成效。現將主要工作總結如下：

一、指導思想明確，工作思路清晰

新課程對教師的要求越來越高，需要教師創設豐富的教學情境，注重學生的親身體驗，需要教師引導學生將知識轉化為能力。所以現代教師所面臨的挑戰，不但具有高度的不可預測性，而且越來越找不到一套放之四海而皆準的應變辦法。因此，教師必須隨時對自己的工作及專業能力的發展進行評估，樹立終身學習的意識，不斷對自己的教育教學進行研究、反思，對自己的知識經驗進行重組，才能不斷適應新的變革。

圍繞市教師教育“十二五”計劃，以新課程改革理念為核心，堅持以人為本的理念，更新教師的教育思想，以提高教師專業技能和素養成為向。通過此次教師執政能力培訓掌握本學科教書育人的新理論、新技術和新知識，切實提高我市中小學教師執教能力水平，培養有新的思路，有新的突破，打造一支學習型、研究型、創新型的教師隊伍。

二、取得成果

通過此次教師執教能力專題培訓，使市廣大中小學教師進一步鞏固“素質提升”培訓的成果，自覺更新教學觀念，調整教學思路，改革教學模式與方法，使新課程理念轉化為教師的課堂教學自覺行為。首先通過執教能力專題培訓，使教師了解、掌握教師執教能力建構的一般過程、方法和策略，逐步提升自己在新課程教育理念指導下，依據學生的實際情況合理開發課程資源、整合重組教學內容、有效實施課堂教學的能力和素養。其次通過執教能力專題培訓，使教師逐步形成大膽構想、敢于創新、注重實際、樂于探究的科學態度和認真負責、樂于合作交流的教育品質，逐步提升為人師表能力、組織教學能力、知識更新能力、運用現代教學手段的能力、總結反思能力等，形成適應新課程教育理念的嶄新的教學風格。

1.縣打造教研訓一體化特色，不斷提升教師執教能力

縣教育局領導高瞻遠矚，于20__年度將教師進修學校與教研室合并，在縣級層面搭建了教研訓一體化的基本框架;并提出了“實施有效教育”的基本理念。在這一過程中，縣師訓部門與全縣中小學一道，不斷探索、不斷實踐，逐步形成以團體課題為引領，校本研訓為載體，深化課堂教學常規為抓手;努力探索教研訓一體化路子，傾力打造教研訓一體的特色品牌。經過三年時間的實踐，取得了一些效果。主要從以下三個方面，提升教師執政能力。

1.加強校本研訓——夯實“教師執教能力提升”的基石提升教師執教能力，關鍵在教師，三年來他們把研訓工作的“立足點”放在解決課堂教學的實際問題上，放在解決基層教師實際需求上;把研訓工作的“切入點”放在不斷改進研訓模式、研訓方法、研訓手段上;

2.深化教學常規——抓住“教師執教能力提升”的關鍵。以課堂教學為中心，提高教學質量是“提升教師執教能力”的最終落腳點。縣廣大教研員帶領學科教師，以課堂教學中所面對的各種問題為對象，立足常規教學，深化有效課堂教學研究;

3.團體課題引領——努力創建“教研訓一體”的特色品牌。提高課堂教學實效，是廣大教師孜孜以求的目標，在團體課題引領下，各校教研訓一體化模式初步形成，課堂呈現出前所未有的生機和活力。

三、區以教師執教能力為重點，扎實開展教師培訓工作

區教師進修學校在區教育局及上級相關部門的正確領導和關心重視下，做了大量的準備工作，通過座談、會議等形式進行學習，細化任務，合理分工，落實責任。穩步推進并全面實施了中小學教師以執教能力為重點的三年教師培訓工作。構建了以校為本的教師培訓、教學研究制度，大力推進校本培訓、校本教研活動和教師自主研訓，促進了全區中小學校的發展和教師的專業成長。為了使校本培訓工作扎實、有序、有效地開展，努力做好管理與服務工作，教師進修學校在健全培訓網絡、搭建培訓平臺上做了一定的嘗試與努力，并取得了較理想的效果。

一、制訂規劃，加強領導，保證實施實效。

二、強化服務，加強宣傳，保證人人參與。

三、構建“四模塊”的校本培訓管理體系。

四、搭建校本培訓平臺。五、根據實際，放眼全區，避免培訓差異。

六、依托載體，創新方法，落實培訓對象。

七、關注質量，服務課堂，提升教師執教能力。

八、完善制度，科學考核，激勵教師主動參與。通過努力，全區中小學教師的校本培訓逐步走上了規范化的道路。

四、縣狠抓落實，全力推進教師執教能力培訓工作

為使縣中小學教師執教能力培訓順利實施，按照市教育局具體要求，縣根據實際情況，依托市培訓中心建立了市、縣、校三級培訓體系，落實培訓任務。積極準備，周密部署，扎實做好培訓基礎性工作，狠抓組織機構、培訓方案、工作職責“三個落實”，確保宣傳發動、師資培訓“兩個到位”，從而為圓滿完成培訓任務奠定了堅實的基礎。

一、積極準備，周密部署;

二、是抓縣級培訓的全程管理——協作體(共同體)教研組長培訓;

三是抓校本培訓的指導和管理;

四是抓培訓的考核評價工作;五是抓檔案管理。教研組做到12個字方針：“搭建平臺、專業引領、強化管理”。三年來，在縣教育局的統一領導下，縣教師進修學校主動發揮培訓機構的職能作用，認真做好專題研修、培訓引領工作。參加培訓學習的中小學教師放棄休息，認真聽課，積極參與。各校也精心組織校本培訓，形式多樣，靈活開放。到20__年3月，通過考核，全縣近千名中小學教師參加了培訓，人均培訓120學時，達到了培訓計劃中提出的要求。通過這輪培訓，全縣中小學教師師德師風進一步改善，教學理念進一步更新，教學水平進一步提高，綜合素質能力進一步提升。省、市、縣優質課獲獎，國家級、省、市、縣級論文及課題獲獎等年年遞增。

五、區建立培訓“六項”制度，確保執教能力培訓有效實施

區學校領導把如何通過校本培訓提高教師的執教能力這一工作列入每學期的學校工作計劃中，學校行政在校務會議上專題討論相關培訓工作，校長多次在教師會議上提出要求，召開了全體教師參加的培訓工作會議，落實培訓事宜。全區小學、初中都成立了執教能力校本培訓領導小組，由校長任組長，為學校校本培訓第一責任人，各處室分工負責具體工作，層層落實，分工明晰，職責到位。

一、強化組織管理，組建“四層”管理網絡，強勢推進執教能力研訓。

二、強化激勵機制，建立培訓“六項”制度，確保執教能力研訓有效實施。

三、創新培訓模式，搭建“雙網”(網格與網絡)研訓新平臺，增強執教能力研訓的針對性與實效性。

四、成立專家團隊，送教服務校本研訓，剖解學校缺乏名師示范引領難題。

五、開展特色研訓，共享教育教學智慧，促進全體教師專業成長。

六、部分學校培訓工作特色、亮點采擷。區執教能力全員培訓的開展，提高了學校的辦學水平，促進了教師專業水平的提高。區學校執教能力全員培訓的開展提高了學校的辦學水平，教師們的執教能力大幅提高，教學風格呈現出萬紫千紅的可喜局面，促進了教師專業水平的提高。

教師執教能力全員培訓是一項長期的任務，它應該是教師繼續教育的一個重要內容，也是開展培訓必須關注的一項重要工作，開展執教能力培訓不是我們的目的，我們的目的是通過培訓促進教師的專業發展;促進新課程的實施;促進各學科的教學改革;促進學校教學工作的全面提高。教師執教能力培訓之路必將漫遠，我們要在現有的基礎上，認真總結，深刻反思，再接再厲，爭取推進教師研訓工作向縱深發展。

銷售新人培訓工作總結篇五

通過這次的培訓學習我有了很多收獲，我在今后的班級工作中一定會受益非淺這是我終生受用不盡的財富。同時我認為要做好學校安全工作要做好以下幾點。

一、領導重視，措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校應把安全工作列入重要議事日程，學校校長直接抓，分管副校長具體抓，政教處、門衛室具體分工負責組織實施。

二、制度保證，措施到位

1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。學校班主任簽訂責任書，明確各自的職責。學校還應與學生家長簽訂安全責任書，明確家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導中組，制定意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管，群防群治

學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。要積極與派出所等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，并組織開展道德、法制教育活動。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，中結上周安全工作，強調安全事項。通過《加強節假日對子女監護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

五、加強檢查，及時整改

開展常規檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛生局對學校食堂、飲水衛生進行檢查。冬季，學校對電線和家屬區進行防火安全檢查。當然學生是有思想的可以自由活動的，所以不可能什么都提前考慮到要具體問題具體對待，要盡可能把工作做的細致，要及時把握學生動向，管住了學生我們的安全工作就成功了一大半。這次的培訓讓我難忘，讓我有了很多收，獲希望今后還能有這樣的機會。

銷售新人培訓工作總結篇六

本人在參加了兩天多的崗前職業培訓中獲益良多。短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。

這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。

通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。護士崗前培訓心得-第一范文網

禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。

關于舉止：處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現為對工作的態度。對于工作任務，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態度。工作中難免會遇到困難，要注意調節自己的心態，以積極的態度去面對挑戰。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務。

在最后一天的護理操作演練中，我了解到了自己當初做的時候為什么做不好。了解到一些細節的東西很重要，剛開始的基礎很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導，我會好好努力工作，不讓你們失望的。

銷售新人培訓工作總結篇七

教師的素質決定著教育的質量，科研的水平，教育改革的成敗，學校的興衰，因此一直以來我們把師資隊伍建設當做學校的中心工作，馬市街小學師資培訓工作總結。現把本學期師資培訓工作做一簡要總結：

一、讀書分享。

本學期我們學校為教師購買了《唇舌的授權》《人與永恒》開展"讀書--分享"活動。師資水平在活動中不斷提高。今年我校又出資四千多元為教師訂閱報紙雜志，教師自己出資訂閱一份教育讀物，合計訂閱一萬多元的教育讀物，教師在閱讀中擴大視野，提高自身素質。

二、寫中升華。

鼓勵教師建立自己的博客，不斷撰寫教育論文，寫教學反思，寫教育感悟積極發表，并把在金明教育網發表文章數量與年終考核掛鉤。

三、兩筆字訓練。

本學期我校堅持了粉筆字和毛筆字的訓練，并做了詳細的記錄以及階段性的總結。在訓練過程中，教師的基本功得到更扎實的訓練。

四、繼續深入開展常規教學活動中的常態課聽課評課活動。

在這項活動中，校長主任親自參與到活動中。在評課過程中，教師們都能暢所欲言，真誠的談出自己對教材的理解，對任課教師對教材處理的方式方法的看法，并結合自己的教學實踐提出合理的意見和建議，老師們評價這項活動開展的扎實有效。每一位任課教師都希望把自己最精彩的一面展示出來，因此教師在備課方面就會吸納多元信息，不僅是備課的過程，也是學習提高的過程。這項活動為教師提供了互相交流互相借鑒的平臺，增進了了解，增強了團隊意識。課前的集體備課，教后的反思等都是促進教學改革的有力因素。在這一學期我們也開始聽美術、體育、音樂、科學、思品等學科。對于這些學科初次參加到這樣的教學活動中來，任課老師也表現出極大地熱情，老師們深有感觸的說：只有這樣，才是實現學科間相互融合的有效途徑。

五、加強培訓，提高教師的專業素質，工作總結《馬市街小學師資培訓工作總結》。

教師職業有著不可替代性，這就要求教師有很強的專業性，為此我們積極組織教師參加各級教育部門組織的教育活動及培訓，據不完全統計，今年我們參加的活動有：

今年全員參加了新一輪的繼續教育培訓。

20xx年5月我校組織一批業務骨干前往上海，拜訪海派教育的名師賈志敏老師，感受他的教育風格，走進全國青年優秀教師戴建榮老師的課堂，感受他的教學風采。8月又組織全校的語文教師走進賈志敏老師在開封的課堂。

20xx年6月我們學校馬炳麗等4人參觀學習河北邯鄲的渚河路小學的校園文化。

20xx年7月，張翠英主任隨同區組織的"走進高效課堂"，到安陽殷都區參觀學習。

20xx年12月，董芳，王同增，司吉蕊分別到北京，鄭州、洛陽參加了今年的"國培計劃"

12月，謝強、陳珂、王艷玲到鄭州參加全國第八屆青年教師閱讀教學大賽特等獎獲得者精品課展示交流活動，和教育名家零距離接觸，去品味教育名家馳騁講壇的的風采。

六、參加課題研究。

本學期我們繼續任校長主持的全國課題研究，張校長主持的省級實驗課題。今年，又增加了兩個省級實驗課題和一個市級實驗課題，分別是何紅霞老師主持的省級課題，幼兒園史景元老師參與的省級課題，以及韓麗主持的市級實驗課題。

為了培養我們的藝術師資，我們特別開展了提高教師整體素質和藝術水平的活動：

一、宋詞賞析。本學期我們組織了"經典宋詞賞析"活動

二、教師合唱隊。教師合唱隊在暑假期間參加了"魅力開封"合唱比賽，在訓練過程中，教師們得到專業的指導，進行了嚴格的訓練，整體素質有了明顯提高。20xx年元旦來臨，合唱隊的老師們再次訓練，并在西郊鄉全體教師慶元旦聯歡會上一展風采。

三、節日演出。在20xx年元旦聯歡晚會上，老師們自導自演，亦歌亦舞，小品、舞蹈、話劇、啞劇、朗誦等形式多樣，內容豐富多彩。尤其是教師在參與活動的過程中提高了審美能力，自己的藝術素養得以提升。

三、軍樂隊訓練。本學期加強了教師軍樂隊的訓練力度，演奏水平有了很大的提高。在參加的慶元旦演出中受到領導及兄弟學校老師的高度贊揚。

四、活動中升華。本學期楊月華在金明區的師德演講比賽中獲得第一名的好成績，李建萍老師在開封市的語文教師素養大賽中獲得了板書第一名和總分第一名的好成績，為金明區爭了光。尤其是個人素養得以提高。

五、教學相長。本學期我增加了國際象棋班、乒乓球班、朗誦班。英語班，課程全部由我們學校的教師來承擔，老師們邊學邊教，教學相長。

銷售新人培訓工作總結篇八

11月29、30這兩天學校舉行了校本培訓，會上孫校長講了自己信奉儒家積極進取的思想，闡述了自己恭、寬、信、敏、惠的觀點，對人坦誠相待，用欣賞的眼光看同事，用發展的視角看工作。“與一群志同道合的朋友，做一件快樂的事業”是人生的一大幸事。

于老師做的《做一個幸福的教師》，教師的幸福來源于師愛，要學會用欣賞和寬容對待學生，就像老禪師那樣“送你一輪明月”;幸福還來源于在班級管理中的一些小妙招。

孫老師做的《習慣養成是慢功、點點滴滴去培養》，打造有效課堂的做法培養習慣、甜辣的評語、批評的技巧、自主的管理、書寫的規范等。

這一年參加縣級論文評比活動有了6位教師獲獎。在學期說課評比活動，有4名老師獲獎，分別是學區一等一。其中徐麗曼老師在獲學區一等獎的情況下又榮獲縣一等獎，真是可喜可賀。另外陳媛媛和陳盈盈兩位老師還參加了學區骨干教師的評比，分別獲得縣學科骨干和縣骨干班主任。今后，我們將進一步加強校本培訓工作的力度，繼續以全面提高我校教師的整體素質為核心，以年輕教師為培訓重點，著眼于教師適應現代教育的綜合素質的提高，不斷開發校本培訓內容、創建校本培訓的新形式，把校本培訓真正落到實處，促教師的專業化發展。

縣教研室的呂主任作了主題為《穿越生命中的每一天》的專題發言，要想“化繭成蝶”，獲得成功，就要努力付出，沒有人能隨便的成功，付出了一切皆有可能，行走，并相信未來;

“最美鄉村教師”懈現任做《傾情教壇，感受職業的美好》，介紹了自己的教學生涯以及自己長期以來指導學生寫作，獲得的巨大成功;“好學生是夸出來的”激發學生的寫作興趣。

首先充分認識校本培訓的重要意義。要在校本培訓中有較大的收獲，觀念轉變是課程改革重中之重的問題，是課程改革的重要目標和內容，是推進基礎教育課程改革的重要條件，教育教學觀念的根本轉變不是一蹴而就的，是一條布滿艱辛和汗水的道路，是一項長期的任重道遠的艱巨任務。校本培訓是與學校、教師的實際緊密結合，以提高教師的師德修養和教育教學的實踐能力為基本目標。與傳統的在職培訓方式相比，校本培訓更加關注教師教學所在的學校以及課堂，更加關注教師教學實踐能力的發展。通過提高校本培訓的實效性，能有效地激發教師自覺學習的意識，提升教師自我培訓的責任感，激發教師發展的主動性，實現教師的自主發展，促進教師專業化水平的提高。

校本培訓讓我受益匪淺。學到了知識，得到了啟發，也受到了鞭策。通過學習，不僅增強了教育的使命和責任感，更深的領悟了一些有助于教育教學的方法與智慧。

做一名現代化不落伍的老師，應當積極適應素質教育要求下的角色轉換，要用發展的眼光看學生，同時，不斷的充實和提高自己的能力，實現自身的持續發展，終身學習，不斷進步，這是新時期對教師的要求，也是為人教師的重要內容。

我校積極為教師創設現代信息技術教育的平臺。全體教師充分利用各種渠道，合理利用課余時間瀏覽網上各種有用信息，充分利用網上有用信息服務于自己的實際教學。

所謂“鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。”唯有學習能改變自己目前的狀況。

在第四屆全國中小學新媒體新技術教學應用研討會暨基于交互技術的教學課例評比活動中，獲得1個一等獎，4個二等獎，4個三等獎，1個現場說課二等獎。

蘇霍姆林斯基曾說過：“只有善于分析自己工作的教師，才能成為得力的有經驗的教師。”波斯納也說過：“沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能成為膚淺的知識。如果教師僅僅滿足于獲得經驗而不對經驗進行深入的思考，那么他的教學水平的發展將大受限制，甚至有所滑坡。”在以前的工作中，我雖然有過反思，但從來沒有很認真地把它當成一項工作去執行，只是在頭腦里想想就過了。在以后的工作中，我一定而且必須要學會總結反思，以逐步提高自己的教學水平。

總之，通過校本培訓的學習收獲很大，希望今后能有更多這樣的機會，使我們的教師能夠盡快提高自身能力，投入到教育教學當中，在教育這個崗位上有更高的突破。我也會努力總結自己的教學，上好自己的每一堂課，努力做一名優秀的人民教師。通過校本培訓學習，使我深深地體會到做一名讓領導放心、學生滿意、家長信任的好教師就是要以熱愛事業為核心，把熱愛學生視為靈魂，在構建師生和諧關系的基礎上不斷進取。

銷售新人培訓工作總結篇九

xx年9月1日起，我參加了教師課程培訓在集中培訓的半年中，我認真地聆聽了高志強、宋占祥、黃麗華、高振茂等十多位教師的教誨，聽取了黃愛華，竇桂梅等多位優秀教師的經驗介紹以及觀摩了多節優質課等等。領略了他們幽默風趣的教育風格、先進的教育理論，也和幾所窗口學校的優秀教師進行了面對面的交流，可以說此次培訓收益頗豐、獲取匪淺。11月起，我上了二年級的語文課，在教學中我能夠將在培訓中學到的新理念、新方法運用到教學中去。并到實習學校實習兩周。在實習期間，我能夠虛心向一些經驗豐富的教師請教，積極地參與學校的教研活動，并認真上了一節匯報課。經過培訓、實習、實踐，既有知識上的積累，也有教學技藝的增長。既使觀念更新了，也將理論有所提高，現對整個學習培訓過程總結如下：

一、更新教育觀念。

這次教師的培訓，給我帶入了一種求學的氛圍。逆水行舟不進則退，要在教學這片土地上找到自己的樂園，學習才是的路!我曾經一直認為在教學上能出成績的教師就是好教師。因此我在前幾年的工作里，很大部分精力都集中到教學這一塊，備課、上課、課后總結、批作業、輔導，幾乎每天都在重復這樣的五步曲。隨著培訓的深入，我深深地意識到：一名優秀的教師沒有先進的教學理論充實自己，那么，他的教學在達到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質，理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。所以回到學校后，我更加努力，仍不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業知識。我更注重更新自己的教學觀念，改變教學模式，努力提高課堂效率，從而更快達到真正提高自己的目的。

作為一名小學教師，我努力把學習的理論知識轉化為實踐動能，使之有效地指導小學的教學工作。通過培訓，我學會了變換角度審視自己的教育教學工作，在新理念的引領下，不斷反思、調整自己;每上一節課我都認真地準備，精心設計，通過利用網絡這便捷方式來查閱相關資料，努力構建高效的教育教學活動。

美國心理學家波斯納認為：沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能是膚淺的知識。他說，如果一個教師僅僅滿足于獲得的經驗，而不對經驗進行深入地反思，那么，即使是有20年的教學經驗，也許只是一年工作的20次重復。因此，現在，我的教學更注重反思了，我上完每節課都認真反思，反思這節課成功地方和不足的地方，有哪些地方要改進，寫好課后小記，單元小結。這對我今后將會有很大的幫助，這次小學教師培訓使我重新認識了課題研究，對課題研究的方法、形式等都做了具體的引領。讓我認識教師要做自己的研究，不斷地思考，對那些習以為常、熟視無睹的事物用心地去發現，對那些理所當然、天經地義的常規和說辭反復琢磨就是研究，教師的，一定要善于思考、勇于實踐、不斷反思提煉總結，專業素養才能得到發展和提高。在實踐過程中敢于迎接挑戰。

二做好課改中教師角色的轉變

1，者轉向參與者，激勵者

要培養學生創新意識，并使之逐漸形成新能力，要求教師放下，師長的架子，以一個普通參與者的身份與學生共同研究，共同探討教學中的各種問題，使學生勇于挑戰課本，挑戰教師，挑戰.

2.教書匠轉向專家型

未來教育需要"專家型"的教師，而不是"教書匠"，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究.

培訓雖然結束了，但學習和思考并沒有停止，也不能停止!我將不辜負老師和領導的關心幫助和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。

銷售新人培訓工作總結篇十

我們在xx年繼續堅持“學習無止境 ”的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

一、培訓工作情況

20xx年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類： 企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;

2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓

二、培訓費用

20xx年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析

(一)取得的成績：

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

四、改進措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、 作好培訓基礎工作

《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議。

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

銷售新人培訓工作總結篇十一

我有幸參加20__年鄉村骨干教師培訓，通過這次培訓，使我學習到了很多知識，開闊視野，提高了認識，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。而且在國培中傾聽了眾多專家的精彩講解，和聆聽各位名師的課堂教學，使我對教學有了更多新的認識。本次培訓給我許多思考，深刻的體會，也讓我認識到自己有很多東西要去學習。現將本次培訓總結如下：

一、思想升華

北京專家康利老師提出：問心的教育勝于問理的教育;南寧三十七中學周校長向學員介紹了學校發展歷史，教學理念，學生情況，育人培養方案，發展規劃;南寧十八中學施校長風趣幽默的談吐，貼近生活、緊扣實際、富有哲理的案例，引人入心，讓人反思自己的成長之路;人民教育出版社張廣宇老師的《如何創造性使用初中<道德與法治>教材》講座;南寧市教科所研究所農老師結合教師專業與學科專業給我們推薦了類書目，其中包括教育教學知識、心理學知識、道德知識、積淀教育智慧書目、國情知識、時政理論知識、法律知識以及學科雜志等相關書籍;論文寫作能力資深的黃老師從“教育教學論文定義、類型及體例怎樣找選題，定框架及投稿須知這五個方面為我們做了“怎樣寫好教育教學論文”的方法指導等等。經過培訓我認識到“國培計劃”旨在全面、大幅度提升教師教學理念、課堂教學能力、專業發展水平，同時也是師德修養。我們每個人都要樹立終生學習的理念，緊跟時代發展的步伐。只要我們用心去學，一定能有很大收獲。

二、理念提升

通過培訓，我學到很多東西。聽南寧天桃實驗學校的陳永堅老師結合其日常教學中的做法和我們共同探討：如何把握(《道德與法治》)教學方式和學習方式改進的講座;南寧市教科所科研室、心理健康教育與德育研究室主任耿春華老師的關于《積極心理學與學校心理健康教育》專題講座;南寧八中趙老師選取最近發生的經典案例讓學生共同討論交流;在知識小結部分讓學生齊聲朗讀，加深記憶。同時，通過播放視頻給予學生更加直觀的了解“誠信促進社會文明、國家興旺”這一知識點;南寧二中陳老師給我們帶來了一節她的出師課智慧課堂《法不可違》，整節課陳老師面帶微笑，語氣柔和親切，給我們帶來了一場視聽盛宴等等，各位老師講課各具秋千，講得都很精彩，從理論到實踐兩個層面，都使我對新課程的理念得到切實的提升，為以后的教育教學指明了道路。

三、專業成長

通過國培的現場教學，評課，探討，交流，使我對教學設計的優化有了進一步的認識。特別是在南寧二中中看到了教師充分利用當地的資源優勢呈現給我們的課件，我充分感知到了課堂就是一次向未知挺進的旅行，隨時都可能產生意外的通道或是再現美麗的風景，如何合理利用資源，能夠涌現出更多鮮活精彩的畫卷，善待意外，激活心情，讓學生的思想在課堂中放飛。

培訓讓我開闊了視野，豐富了知識，在今后的教學中，我會繼續學習教育教學理論知識，不斷反思自己的教學行為，讓自己在教學實踐中獲得成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個臺階。

銷售新人培訓工作總結篇十二

前不久參加的服裝銷售培訓已經結束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多。

首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰術，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應該用良好的服務，優質的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客。

通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發揮團結合作的精神，緊密合作，共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結了幾點：

一、外表要整潔，要有禮貌和耐心;

二、保持良好的人員形象，專業的服務態度;

三、能夠提供快捷的服務，要設身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業績;

四、要有足夠的產品知識，專業的銷售形象，良好的溝通表達能力;

五、強調產品的保養事項并能夠提出建設性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;

六、關心顧客的.利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養回頭客;

七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業和品牌的發展。

還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之，這次的學習是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發揮出學習的用處!

銷售新人培訓工作總結篇十三

浙江廣鷹機械有限公司自xx年年導入精益生產以來，堅持貫徹落實建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目標，貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術業務素質和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優秀人員獎勵培訓，進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質，為公司適應快速發展做好人才、技術儲備，提供了人才保證和支持。

公司現有員工900多人，其中管理人員50多人，專業技術人員70多人。下設兩個事業部，11個管理部門。今年按照《浙江廣鷹機械有限公司20xx年員工培訓工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關人員320人次。車間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部優秀企業參觀交流學習等外部培訓100多人次，組織到杭州浙江大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、專家授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續教育等全年培訓任務，實行培訓計劃執行率100%、員工參培率100%的工作目標。

一、堅持不懈地開展“建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發好“第一資源”的能力精益生產確切的說就是日本豐田式生產方式，自公司導入精益生產以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產理論與實踐的培訓，有效推進企業的精益之路。創建學習型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業將是“學習型組織”的企業。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設精益生產型企業、建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢，全面提升員工隊伍素質、適應快速發展的需要。其二，這是當前開展精益生產，培養多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產特點的技術體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。我們公司領導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質建設等重要工作要真正取得實質性進展，只有堅持開展“創新學習型組織、培養知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。

創建學習型企業就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統思考，用知識和發展的眼光解決前進中問題。

按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃，落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有廣鷹的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發人才的活力，創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境;三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產、降本創效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。

“賽馬”不“相馬”，讓優秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有 “賽場”提供，給人才以適合發揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。現在的管理強調人和崗位適配，強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業創造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業對他們個人成長的重視和關心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。

二、落實每周一課的機制，開發好人才“第一資源”，為廣鷹發展提供強有力的支持廣鷹公司一直把培養一支優秀的員工隊伍作為實現跨越式發展的基礎。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發展形勢，將全面提升員工隊伍素質以適應精益生產需要轉化成員工的自覺行動。公司領導帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩定發展，才有員工個人發展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的發展則需要每一名員工發揮出個人的才能。

公司落實每周一課，規定每周三為廣鷹公司的學習日，強化基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓，以文化力增強凝聚力，以執行力促進發展力。通過采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施多能工的技能培訓，著力培養和造就復合型崗位優秀人才。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位關重工序崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。一線工人推行精益生產的“四階段”培訓法，培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓效率大幅提升。優化培訓措施，突出針對性和實效性。

銷售新人培訓工作總結篇十四

日月如梭，時光飛逝，骨干教師培訓就結束了。回首的學習的歷程，我有過欣喜、有過沮喪、有過激動、有過消沉……，但毫無疑問我在這多姿多彩的培訓中收獲了、成長了。這次我有幸作為骨干教師培養對象參加了骨干教師培訓，通過這次培訓，對我今后的教育教學方法產生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時對我們各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的制作上。使我們認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，并致力于把它們應用于課堂內的教與學活動中，現在我就談談學習的收獲和感受。

一、內容豐富、形式多樣，扎實有效的培訓讓我欣喜

1、聽專家講座

在培訓中我聆聽了各位來自省教育學院的教授專家的專題講座。一個個生動、鮮活的案例引人入勝，讓我了解了作為一名教師對孩子的影響是巨大的，教師要學會了解學生的性格特點，針對不同性格的孩子，進行不同的教育，才能促使孩子能快樂健康地成長。通過聆聽專家的講座我對有效教學有了全新的認識：

(1)、促進學生的學習和發展是有效教學的根本目的,也是衡量教學有效性的唯一標準。

(2)、激發和調動學生學習的主動性、積極性和自覺性是有效教學的出發點和基礎。

(3)、提供和創設適宜的教學條件,促進學生形成有效的學習是有效教學的實質和核心。在老師們幽默、風趣的講解中，我給自己找到了定位，用教育發現——去點亮孩子的自信，用教育道德——去震撼孩子的心靈，用教育精神——去影響孩子的生命。專家的講座讓我感悟頗深。教師這個工作是育人的工作，教師要用自己高尚的人格去引領學生形成健全完美的人格，要以自己的真才實學啟發學生旺盛的求知欲。漢代韓嬰在《韓詩外傳》中曾講過：“智如泉涌，行可為表儀者，人師也。”做教師一定要德才兼備，自己的思想言行要給孩子做榜樣。教師的人格對學生的影響是非常大的，它無時無刻不在潛移默化影響著學生。

2、觀課研討，分組研修，網絡研修

聽了示范課后，請專家、教研員評課，他們的評課概括性強、全面、深刻，可以說是“站的高，望的遠”。再把骨干班同學分成小組，以組為單位，對課例展開討論，每組安排一個記錄員，安排一個發言人，代表本組發言。我們既傾聽了專家的點評，同學之間又互相交流了經驗，這樣的形式能解決教師在教學中存在的問題,改進教師的教學行為,提高教師的教學藝術,促進教師的自身發展,提高教學質量,

二、實踐引我反思

我一直相信著這樣兩句話:“教學無止境,且行且思”。在集中培訓中，我貪婪地吸收著各種知識，卻來不及消化沉淀，我要在不斷地實踐中消化各種能量。因此在自己平時的教學中運用所學的理論知識，指導自己的教學，在教學中我有時困惑、有時茅塞頓開。教學是一門遺憾的藝術，沒有哪位教師可以說自己的課完美無缺，這就促使老師要在實踐中不斷地自我超越。我在備課時，不僅知道文字的表面意義，而且要知道字的后面作者為什么這么用詞造句、謀篇布局。備課要目中有人，我們所有的學科都是為了育人，這是教育的本質。教育就是為了促進每個學生的終身發展，通過教師的開發把它變成現實。不僅要走進學生的知識世界，而且要走進他們的生活世界和心靈世界。你只有了解學生，知心才能交心，研究學生、了解學生真是非常重要，我們教師的教要教在學生不知道的地方，教在學生似懂非懂之處。

三、不足催我奮進

在培訓中、實踐中，我越來越覺得自己的學識修養、教學素養、教研素養嚴重不足。教學成果的分享缺積極性，怕動筆寫文章，即使動筆寫文章時，經常找不到合適的詞語來修飾，顯得空白無力。課堂合作小組的組織經常流于形式，沒有達到合作學習的目的。教學細節的設計缺乏創新精神，培訓讓我重新審視了自己的不足，也燃起了我奮進的火燭。當今社會對教師的要求比以往任何時期都高，信息技術學科的基本性質也決定了信息技術教師的“一身多能”。信息技術教師不僅是信息技術知識的傳授者和信息技術能力的訓練者，而且是學生創新能力的開發者和美好靈魂的塑造者。自己深感責任重大，才學淺疏，需要不斷學習，盡快提高。我將在屬于自己的教育原野里，立足課堂，辛勤耕耘。

培訓時間雖然短暫，但使我們受益匪淺，其感觸非一一能言盡。在以后的工作崗位上，我們一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術知識更好地應用教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優秀教師。

銷售新人培訓工作總結篇十五

公司從元月16日-18日開始對公司各部門及一線生產骨干進行安全生產知識培訓，大力宣揚“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學員認真地學習了相關知識，學員們的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業責任均得到了進一步加強，現將此次培訓的主要工作作自我總結

一、領導重視，組織健全，是安全生產知識培訓取得成功的保證。

安全生產知識培訓作為落實公司年度安全會議精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質確保安全目標實現的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視，專門在辦公會議上強調了各部門責任，質量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃，并與公司各部門進行了協商溝通，同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開，督促各部門及生產一線員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。

有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。培訓主要由省安監局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求，授課人認真編寫了相關教案，質量安全部匯編了相關資料發放到各個學員手中，培訓采取集中培訓和自學相結合的形式，員工培訓過程歷時兩天半，共有39名員工參加，基本實現了停泊待工項目部安全責任人、船長培訓率達到98%。

二、培訓內容實在，形式多樣，突出結合安全意識、安全風險及施工實際，這次培訓的教材以授課人根據公司要求編制的課案，針對公司施工實際情況，突出了海上施工相關安全方面的內容。

同時質量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中，授課人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關的法律法規，并結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發生。

三、嚴格考核，獎懲分明培訓過程中，質量安全部對學員進行了嚴格地考勤，每次上課均進行簽到、點名。

培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%，合格率達到88%。

四、深入調查，收集意見在培訓過程中，質量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓人員中進行了問卷調查，共發放問卷調查表27份，收回27份，反饋率達100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質量安全部對意見和建議進行了歸納總結。

通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工敬業愛崗的精神。

五、存在的問題和建議

本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距。總結過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產知識培訓工作中，主要存在的問題

1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。

2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，公司各部門經理、職員及項目經理參與度不高，內容形式還有待充實。

3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產知識培訓中，增強對員工實際操作能力的培養，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。

安全生產培訓工作是一項長期、艱巨的任務，關系到公司穩定健康的發展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階