什么態度最容易惹毛一個人？
　　
　　朋友是一家知名旅店的總經理，經常往來各國出差。一次搭機出國時，機場柜臺人員用一種冷冰冰的語調，揮手招他，說：“下一位！下一位！”
　　
　　明明，他就排在這柜臺的正后面，兩米處。
　　
　　“我的名字，不叫下一位！”他對那位柜臺的地勤說。雖然保持著微笑，但是他感覺心里有怒氣滋生。他自己也做服務業，很想幫這家航空公司教育一下員工。
　　
　　下一位！這句話讓聽者感覺對方高高在上，仿佛在施舍些什么。
　　
　　也許對方并沒有惡意，只是急著把客人的事情處理好，卻忽略了客人的感受。
　　
　　透露著“不耐煩”信息的語句，代表著惡意，代表著“我其實沒時間理你，我也不在乎你”。
　　
　　不耐煩，最讓人感覺到自己被拒絕，被排擠，被漠視。可不是嗎？回顧每一次和親人和愛人吵架，起因常常只是語氣上的不耐煩。他不耐煩，于是我更煩，然后已經不是很耐煩的對方，就像過度充氣的氣球一樣爆炸了。
　　
　　不耐煩刺傷了我們的自尊心。
　　
　　我曾經問一位和母親水火不容的少年：“為什么你感覺媽媽不在乎你？”
　　
　　他說：“我講話，她都不聽。她只說她的。她對我很不耐煩。”
　　
　　這個因為不耐煩所形成的惡性循環，使得他什么事都不跟媽媽講，用更大的不耐煩“你不會懂啦”或一記甩門而出的動作來回應，仿佛仇敵。
　　
　　明明他的單親媽媽，為了爭取他的監護權，付出很大的努力，為了生活自己辛苦地打拼。任何人都看得出來，媽媽非常愛他，為了他吃什么苦都可以，然而，他只看到眼前一個“不耐煩”的媽媽。
　　
　　不耐煩，最會吞噬愛。
　　
　　“你明明很愛他，為什么要用不耐煩把他從身邊推開？”我問他的母親。
　　
　　“我哪有？”這位母親并不承認，“我只是……忙，我蠟燭兩頭燒，所以……急！”
　　
　　不能和顏悅色，就是不耐煩了。
　　
　　孩子對于不耐煩很敏感。記得某次我正急著處理什么事，我的幼兒卻不厭其煩地拿一個玩具，第十次來纏我：“媽媽弄這個，弄這個……”
　　
　　我從不曾出言罵她，但是此時壓不住煩躁的我，情不自禁地發出“嘖”的聲音。
　　
　　她馬上變了臉色，把手上的東西丟在一旁，哭了。
　　
　　當然，我跟她道歉了，也告訴自己不要再犯。我深知不耐煩傷人之深，不是嗎？特別是對自尊心很強的孩子。童年陰影，多數都來自父母的不耐煩啊。
　　
　　那個“嘖”，在她聽來是一句責罵，是一個拒絕。她不是真的不會弄，她只是來討愛，而我竟給她不好的臉色看。
　　
　　明明彼此是愛的，卻用不耐煩對待對方，破壞力好強。
　　
　　要愛，就要耐得住煩。但愿我永遠記住。